【摘 要】
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组织公民行为是员工做出的超越基本工作职责要求的积极主动合作行为,这类行为在整体上有利于组织的有效运作。本研究以12家高科技组织中的50个知识工作团队作为研究对象,探讨
【机 构】
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清华大学经济管理学院,清华大学经济管理学院,
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组织公民行为是员工做出的超越基本工作职责要求的积极主动合作行为,这类行为在整体上有利于组织的有效运作。本研究以12家高科技组织中的50个知识工作团队作为研究对象,探讨团队成员整体上表现出的组织公民行为对团队绩效的影响作用机制。研究结果表明,团队整体水平的组织公民行为对团队绩效具有积极的影响作用,并且群体效能感在组织公民行为对团队绩效产生影响时起到中介作用。
Organizational citizenship behavior is a positive and cooperative behavior that employees make that goes beyond the basic job duties and requirements, and such behavior as a whole is conducive to the effective operation of the organization. In this study, 50 knowledge work teams of 12 high-tech organizations were taken as research objects to explore the mechanism of team members’ overall impact on team performance. The results show that the overall level of organizational citizenship has a positive effect on team performance, and that the collective efficacy plays an intermediary role in the impact of organizational citizenship on team performance.
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