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当前医学模式进入生物-心理-社会的层面，每个医生都应认识到“人是一切社会关系的总和”。当前医疗市场激烈竞争，谁赢得了患者，谁就赢得了市场，谁就赢得了医院的发展。在激烈的市场竞争中医院的人性化服务显示出无限生机和活力。实现人性化服务需要科学化、系统化、群众化。要深入人心。需要与专业技能、人文思想紧密结合。