视线之外的“自律”

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  种种“无人”公共设施在我们身边悄然兴起。从自动售货机到地铁站里的无人图书馆,“无人”服务经历了一个又一个发展阶段,至今,“无人”俨然成了一种潮流、一种常态、一种趋势。
  无人售票公交车现已在大小城市可见,而一些无人便利店、无人图书馆也悄然步入大众的日常生活。值得为之庆贺的是,这些无人设施运行良好。随着时代的发展,人们愈加文明与自律,愈加重视规则与秩序,在公共场合愈加学会了约束自己,维护面子。
  很多人认为,我们已经进入了一个文明时代。实际上呢?可能还只是一只脚进入了文明,另一只脚还在文明之外悬着呢,人们还远远没做到自律。
  上述事例中的“无人”设施,并非真正的“无人”,而是在管理人员视线之内的、相对的“无人”。例如,上公交车,司机大叔总会用余光瞄一眼你有没有刷公交卡;在无人便利店,且不说摄像头的存在,意欲偷窃者首先就会被其他购物者用眼神杀个一万次。在这种情况下,不少人表现出来的自律只是“视线之内”的自律,是处于隐形监管下的自律。
  只拥有这种层次自律的人,并不值得更高层次的信任。一旦到了视线之外,很难说是否人人都能遵守无人公共设施管理规范。这大概就是共享单车在一些城市运行不顺的原因。“逃出”了大众视野,一些纸老虎般的自律就分崩离析。往往大街上的共享单车停放整齐,小巷里的共享单车则缺胳膊断腿,锁早已不见踪影。
  某城市进行过在公交车站摆一箱硬币供人急用的街头测试,结果人人遵守非急用不可取、一次取用不过五元的游戏规则。但如果把箱子放在哪个僻静的地方呢?不出几个时辰就被“一锅端”的可能性陡增。
  无人公共设施固然好,“无人”这种运行模式在不久的将来必然成为主流,但公民素养是否跟得上时代前进的步伐?人们的自律是否跟得上社会信任的脚步?“信任”与“值得被信任”达到同步,这中间还有很长的路要走。
  视线之外的自律在每个人心中扎根之日,就是文明真正深入人心之时。那时,没有人会因为自动售货机故障多掉了一瓶饮料而兴奋地发微博,没有人会以骑了一个小时共享单车没花钱为荣,没有人会鲁莽地越过银行ATM机的黄线偷窥他人信息。那时,大家无论在视线之内还是视线之外,都清楚地认识到:“嗯,我要按规矩行事。”
  點评
  本文谈到了人在他人视线下的“自律”,更谈到了在视线之外的“他律”,这正涉及了人的选择。文章有两大亮眼之处,一是对接现实生活,“无人”公共设施的兴起、“小巷里的共享单车则缺胳膊断腿”、“在公交车站摆一箱硬币供人急用的街头测试”等社会现象均体现了作者对生活的深切关注。二是辩证性强,对什么是真正的自律的厘清,对“信任”与“值得被信任”需同步叩问,富有深度。
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