【摘 要】
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＂虚拟养老院＂是由居家乐养老服务中心在全国率先探索的居家养老服务新模式。运用云计算技术、呼叫中心技术、定位系统以及web服务技术等组建的虚拟养老院平台,包括呼叫中心客户
【机 构】
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苏州市姑苏区民政局苏州居家乐养老服务中心,苏州市吴江区文化广电新闻出版局吴江电视台,苏州经贸职业技术学院机电与信息技术学院
【基金项目】
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2014年度苏州市科技支撑(民生)计划项目成果;项目编号:SS201439
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＂虚拟养老院＂是由居家乐养老服务中心在全国率先探索的居家养老服务新模式。运用云计算技术、呼叫中心技术、定位系统以及web服务技术等组建的虚拟养老院平台,包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输等。文章研究的虚拟养老院服务管理系统通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理,并进行一系列的服务活动。虚拟养老院的发展目标是降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、启动养老产业发展。
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