【摘 要】
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目的探讨质量管理工具在提高病案首页质量中的作用。方法采用PDCA循环质量控制理论,针对病案首页某些项目缺失率高的现象,进行根因分析(RCA),采取对相关人员进行针对性培训,
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目的探讨质量管理工具在提高病案首页质量中的作用。方法采用PDCA循环质量控制理论,针对病案首页某些项目缺失率高的现象,进行根因分析(RCA),采取对相关人员进行针对性培训,实施缺陷管理,完善HIS系统和病案首页填报项目的关联度等措施,提高病案首页质量。结果实施改进措施后近一年的病案首页填报数据显示,大部分病案首页填报缺失率降低至零,部分改进效果不明显的项目将纳入下一轮的PDCA质量控制。结论 PDCA循环质量控制理论应用到病案首页填报质量管理中,能大幅提升病案首页的质量。
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