【摘 要】
：
顾客退货,尤其是无理由退货已经成为困扰零售业企业运作的关键问题.本文考虑企业可以选择投资店铺辅助服务来降低顾客退货率,在Hotelling模型的框架下建立了竞争性企业店铺辅
【机 构】
：
南通大学商学院,中国科学技术大学管理学院,
论文部分内容阅读
顾客退货,尤其是无理由退货已经成为困扰零售业企业运作的关键问题.本文考虑企业可以选择投资店铺辅助服务来降低顾客退货率,在Hotelling模型的框架下建立了竞争性企业店铺辅助服务的战略选择的博弈模型,给出了四种战略组合下企业服务水平与定价决策的子博弈精炼纳什均衡及其唯一存在的条件,讨论了企业店铺辅助服务战略选择博弈的纳什均衡.研究发现,产品的差异性及非对称的顾客退货率将会对四种战略组合下的企业决策及绩效产生显著影响,而顾客退货率的差异程度则是影响企业是否选择店铺辅助服务战略的关键要素.
其他文献
目的探讨溶血对血细胞分析的影响。方法选取门诊与住院患者37例(均无脂血、黄疸或溶血),把无溶血标本在KX-21进行计数,记录结果作为无溶血结果,然后用注射器抽取混匀的抗凝血
水利施工管理工作的目标是开展经营活动和施工生产活动的准则，用以指导决策，组织全体人员行动的重要依据。文章分析了水利工程施工前的施工管理人员要求，重点阐述了施工过程中对
<正>2003年的《婚姻登记条例》取消了关于申请婚姻登记的当事人弄虚作假,骗取婚姻登记的,婚姻登记机关应当撤销婚姻登记的规定。与此同时,现行婚姻法只对结婚规定了无效婚姻
目的:探讨宫腔镜手术诊治宫腔粘连的疗效。方法:回顾性分析45例宫腔粘连患者宫腔镜诊治情况。结果:45例患者宫腔粘连分解术均在宫腔镜下顺利完成,无一例发生并发症。术后3~6
<正> 肝体阴而用阳,主疏泄与藏血。肝之生理特点,主动、主升而为刚脏。肝气、肝阳常为有余。肝阴肝血多为不足。临床病证有虚有实。治法因证而异,临床常用的计有八法。一、疏
目前,绿色云计算已经成为工业界和学术界的研究热点.然而,以往的绿色节能调度研究忽略了虚拟机性能的不确定因素,使得调度效果与实际情况相差甚远.本文提出一种基于滚动窗口
海水赋予了潜艇无与伦比的水下隐蔽性和机动性,也给潜艇的水下通信带来了巨大的困难。大海是一个巨大而深厚的导体屏蔽了几乎所有的电磁波和光线,人们广泛使用的无线电通信系
中国食品安全总体形势稳定,并且一直在向更好的方向发展。目前食品安全形势仍有待改进,如食品添加剂被妖魔化,食品安全问题对公众心理健康造成了极大的伤害。消除公众的食品
<正>最近一项研究表明,食用大量豆制品不会帮助妇女预防潮热和盗汗。许多妇女不愿或不能直接通过补充雌激素来控制更年期潮热或者盗汗。一些妇女喜欢在自己的饮食中添加豆制
通过对白居易和刘禹锡两人的《竹枝词》在景物美、意境美、精神美、形式美诸方面的对比,肯定刘禹锡《竹枝词》的美学价值,并指出其成功的原因是:在继承传统的同时,接近民众,