【摘 要】
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20世纪中叶以来,随着社会生产力的发展,生产与消费结构不断升级,服务领域劳动力迅猛增加,促使服务经济成为继工业经济之后的新的经济形态,并在国民经济中的比重逐年升高.服务并不是一个新生事物,但却是一个设计实践的新兴对象,而服务设计研究已经明显滞后于迅猛发展的服务设计实践.近年来, 服务设计发展方兴未艾, 已渗透到几乎所有的工业活动和当代生活领域中,很大程度上改变了设计的范畴、方法和价值, 推动了设计学科和职业的范式转变, 设计正在以不同的方式被广泛地应用到不同的创新领域, 包括用户体验、文化与传播、商业模式
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20世纪中叶以来,随着社会生产力的发展,生产与消费结构不断升级,服务领域劳动力迅猛增加,促使服务经济成为继工业经济之后的新的经济形态,并在国民经济中的比重逐年升高.服务并不是一个新生事物,但却是一个设计实践的新兴对象,而服务设计研究已经明显滞后于迅猛发展的服务设计实践.近年来, 服务设计发展方兴未艾, 已渗透到几乎所有的工业活动和当代生活领域中,很大程度上改变了设计的范畴、方法和价值, 推动了设计学科和职业的范式转变, 设计正在以不同的方式被广泛地应用到不同的创新领域, 包括用户体验、文化与传播、商业模式、社会创新等.
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