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一是要有丰富的业务知识。只有精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作，才能在营销中抓住当地经济的主流，并能为客户提供前瞻性的指导。二是要有较强的公关能力，客户经理才能够承担营销产品和开发客户市场的使命。三是要有强烈的服务意识，客户经理应积极利用各项资源为客户提供全方位、—体化的服务，
客户经理必须具备四方面素质
【摘 要】
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一是要有丰富的业务知识。只有精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作，才能在营销中抓住当地经济的主流，并能为客户提供前瞻性的指导。二是要有较强的公关能力，客户经理才能
【机 构】
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农业银行常州市分行营业部
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2008年6期
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