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医院满意度是指在一定的社会人群中对医院有满意感的人所占的比例。服务人民、奉献社会是医院的永恒宗旨,判断医院各方面工作的是非得失,归根到底,要以人民群众满意不满意、方便不方便为标准。病人满意度越来越受到卫生管理人员和专业人员的重视。为了了解住院病人对医生、护士,医疗、护理质量和管理环节的态度,2001年4月到2002年月1月笔者对同济医院住院病人进行满意度调查。现对调查的对象资料、方法及结果等进行简述。