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观众是博物馆的重要构成要素之一。文章旨在通过在上海自然博物馆(上海科技馆分馆)发放关于《网络型问卷调查模式的可行性调查》的调查问卷,通过对回收的数据分析比较研究基于问卷的两种不同的调查模式的优缺点,总结出在博物馆观众群体中开展调查时不同的问卷调查模式的各自特点,得出更适用于博物馆体系的观众问卷调查模式。