基于不同视角的服务创新研究述评

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服务创新理论的兴起实际上是一场思维方式的变革运动,它的本质是对传统制造业创新研究范式的批判。本文以服务创新理论的三种研究视角为主线,系统介绍和阐述了国外学者关于服务创新概念、模式、调查等问题的研究进展。
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