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摘 要：当前同行业商家数量多，竞争激烈，价格战已经逐渐被网销平台所取代。面对严峻的市场形势想在同行业之间脱颖而出，必须基于可行独到的商业模式占领市场，勇于创新与完善商业模式，提升服务价值。本文基于Neo4J图谱进行分析，如何运用有效的商业模式众筹扩展市场。
关键词：知识图谱;O2O商业模式;众筹扩展;洋葱OMALL
一、引言
随着电子商务的发展和成熟，传统线下销售与线上电商均面临着巨大的挑战。越来越多的供销模式在市面上不断呈现，线上以天猫、京东和苏宁易购为主，线下以对应的实体店和各大商场专柜为主。因此，部分纯电商开始寻求新的出路，与线下实体店的互动合作不断增加和完善。在电商环境下，营销模式主要三种：线下实体店、线上渠道和线上线下整合，通过这些渠道的融合，提供给消费者无缝隙的购买体验。随着消费者对体验需求的不断增加，线下实体店的新商业模式成为全渠道销售模式的思考重点。
二、国内外研究现状
电子商务为消费者提供合理化选择，也转变了消费者的消费方式，极大阻碍了线下零售店的发展。戴维等认为电商发展后，线上销售也变得更难。自“新零售”模式提出，线上线下贯彻销售颠覆传统电商模式。纪淑敏认为数字技术的发展带动新经营模式的发展，开启线上线下融合经营新时代。
学术界对新零售的研究主要从宏观角度出发。郝建彬认为新零售的出现会带动新的发展趋势;王宝义分析了新零售的本质、成因、发展动向;顾永泽等认为新零售时代下线上线下融合是必然趋势;赵默雅认为线上线下一体化已呈趋势;尼尔森研究报告也显示线上消费人数越来越少;郭晓凌等认为新变化需要前导团队来推动转型、创新。
三、商业模式分析的必要性
彼得·德鲁克早已提出：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”而商业模式的核心六要素是：（1）目标客户;（2）收益倍增;（3）思考革命性降低成本;（4）可复制性;（5）控制力与定价股;（6）系统性价值链。
O2O（Online to Offline）这一概念是在2010年8月由Trial Pay创始人兼CEO Alex Rampell提出的。沃尔玛公司早在2006年提出Site to Store（网店到线下实体店）的营销战略，以B2C模式完成线上支付，后通过物流分配到相应的线下实体店，再由消费者到门店自提或者商家送货上门，这就是O2O模式的雏形。
O2O模式与传统电商模式差异很明显，首先，营销效果评估方式的差异。传统电子商务以销售数量和交易规模评估效果，而O2O并不是单纯地以经济规模评估。其次，空间尺度有差异。O2O地域性相对较强;O2O更加强调本地消费;再者，O2O借助社会化媒体平台将消费者从线上带到线下消费。最后，O2O可以通过线下实体店以及送货上门服务给消费者带来最真实的用户体验。
四、商业模式分析及可视化
1.研究方法
本文基于Neo4J图谱分析消费者和潜在消费者直接的裂变营销商业模式，如何有效运用商业模式统筹扩占市场。
2.案例分析
洋葱OMALL金鹰店通过如下商业模式统筹扩展，筹资扩建万达生活馆。凡是在2019年2月14日之前投资一万元均可获得以下奖励：（1）LA MER（海蓝之谜）圣诞限量版套装一套。（2）洋葱OMALL万达店终生免费面部护理。（3）洋葱OMALL万达、金鹰店共价值3000元优惠券。（4）洋葱OMALL万达生活馆百分之一股份，按季分红。（5）每年圣诞节随机抽取三名股东参加欧洲洋葱OMALL海外供应链十日游。
3.基于Neo4j可视化分析
基于此案例，运用Neo4J图谱刻画出图1的关系视图：
此图使用MATCH（n） RETURN n LIMIT25，展现出说有关系视图。其中LIMIT25是限制数据的个数。
从图2可以发现万达生活馆和金鹰店都是基于洋葱OMALL这个网络供销平台，在线下筹办的实体店，通过线上推荐客户到线下实体店进行产品体验再购买。
您或许听说过“裂变营销”的理论，通过将一些消费者通过众筹的方法吸引成新股东，通过这些消费者对外通过朋友圈等传播方式对外宣传，从而吸引潜在消费者。通过这些新股东的不断传播，让更多的人知道万达生活馆，从而前来消费。
通过图1，可以很清晰地看出这商业模式的运营方式，通过短时间众筹，拿出49%的股份，也就是一半的股份，以每股1万元的方式通过金鹰店对外宣传，吸引到金鹰店消费的客户入股成为万达生活馆的股东。赠品的定位，可以看出这套商业模式的定位是中高端消费者，LA MER（海蓝之谜）在化妆品行业中属于高端消费品，一般使用这产品的人基本都是收入较高的群体。并且乐意为自己的美貌花费金钱来消费的。圣诞限定款，天猫店每天都全国抢购10套，而在这只需要入股即可得到，对于这些消费者来说，也是一个不错的选择。在市面上购买一套LA MER也需要5000元，而在这不仅可以得到这一套圣诞限定款，还能为以后购买LA MER的时候有3000元的优惠券，可以说是一举两得的事情。并且，还提供终生免费面部护理，可以说可以稳稳地吸引了这些投资者。当然还有百分之一的股份，以后只要万达生活馆开业就可以拿收入（隐形收入），还是永久股权，当然乐意了。
对于原始股东来说，首先，这些消费者入股一定程度上解决了他们的现金流，本来就大量提供LA MER的销售，一定可以比市面上拿价要低。其次想成为股东要拿出一万元现金，也解决了原始股东筹办万达生活馆的现金流的问题，能够经常使用LA MER的人，认识的人也一定是收入不低的客户，他们通过社交圈传递出去的，感兴趣的人基本都会来万达生活馆购物，并且这些消费者自己本身就是新股东，来的人越多，分红当然就越多，对于她们来说当然乐意。潜在消费者通过消费者介绍来过万达生活馆之后，必定会进一步在社交圈传播，进而形成裂变之势。当万达生活馆股份买完之后，原始股东就可以再通过这样的商业模式进行筹集第三家分店，可以把对应的份额增加，变成二万百分之一股，但加入新的需求，比如：终生免费SPA，通过这样不断地分裂式扩张，很快就能将大部分市场占据下来。这时候就会发现，消费者来这做免费的面部护理和SPA，都会带来对应衍生品的消費需求，从而确定了市场份额。 对于洋葱OMALL来说，通过这样的线下扩张，可以很准确地定位消费者的需求，树立品牌形象，让更多的人认可这一网上供销平台，并且洋葱OMALL不仅仅只是做美妆的，既然有这么多潜在客户，当在洋葱OMALL购买成为一种习惯的时候，当然对应别的生活需求品也就很自然地成为了消费者购买的商品，渐渐地也带动了线上别的商品提供了潜在客户。而且只要品质让消费者满意，就能很容易锁定客户。随着2019年1月1日《新电商法》的颁布，对代购来说是一巨大考验，对跨境电商来说，却是一种机遇。
从这商业模式可以看出，利用资源整合、杠杆借力，把万达生活馆给成功众筹起来。这个商业模式成功的两大核心机密是：（1）信任;（2）合伙人。没有信任，通过金鹰店可以给足够的信任。合伙人对这个众筹项目非常重要，决定万达生活馆能否成功开启的关键。新股东最重要的是有一定的人脉，因此，众筹的不是钱而是潜在消费者。潜在消费者的裂变模式是这个商业模式成功的关键。
五、该商业模式未来的发展趋势
从商业模式分析角度来看，线上线下销售方式均具有各自潜在的优势。线上洋葱OMALL具有跨地调货、零售数据获取、多种货源和数据分析准确定位等优势。而线下洋葱生活馆实体店具有满足消费者体验、提供增值服务、现金优惠等方面的优势。未来该商业模式的发展定位应继续从消费者需求的角度出发，为消费者提供便捷式消费体验的同时，满足消费者的体验需求。通过线下生活馆的销售模式，在接受服务的同时促进消费，已是O2O模式的发展趋势。线下实体店推动供应链的完善，面对消费者与潜在消费者在实体店消费提出的消费需求进行相应的消费模式的升级，从而向不同需求的消费者提供个性化服务。线上通过洋葱OMALL海外供应链确定货源的货物品质的可靠性与真实性，线下通过提供个性化服务来满足不同的消费者，并通过一轮又一轮的新型店铺实现升级跨越，不断吸入新的消费服务元素，改善服务质量，不断提供更为优质的服务理念来提高消费者的满意度。
六、结论
“众人拾柴火焰高”，一个人的力量可能不足以改变一个行业的运营模式，但是吸取大量的合作伙伴，组建一个属于自己的平台，让部分消费者变成股东，通过部分消费者来带动潜在消费者消费，从而裂变式营销模式。股神巴菲特所说：“在错误的道路上奔跑，速度再快也无济于事。”一个适合的商业模式能够对小微型企业起到至关重要的作用。
参考文献：
[1]李中梅，张向先，郭顺利.移动商务环境下O2O用户在线评论有用性影响因素研究[J].情报科学，2017（02）.
[2]张学龙，王军进.考虑价格和服务竞争的供应链决策与协调模型研究[J].系统科学学报，2016（03）.
[3]戴维？约克，王铁軍，沈毓龄.以市场为利润中心来计算销售成本的一种方法[J].外国经济与管理，1984（09）.
[4]纪淑敏.以市场为利润中心来计算销售成本的一种方法[J].企业改革与管理，2018（12）.
[5]郝建彬.“新零售”的曙光[J].互联网经济，2016（11）.
[6]王宝义.“新零售”的本质、成因及实践动向[J].中国流通经济，2017，31（07）：3-11.
[7]顾永泽，尚海龙.线下零售模式创新[J].企业管理，2017（10）.
[8]赵默雅.跨国公司利润中心模式对内部贸易转移定价的影响[J].经济研究导刊，2012（07）.
[9]郭晓凌，陈可.零售企业战略性企业社会责任与消费者响应[J].山西财经大学学报，2011（07）.
[10]王家宝，黄益俊.新零售的起因、特征、类型与发展趋势[J].商业经济研究，2018（12）.
[11]顾永泽，尚海龙.线下零售模式创新[J].企业管理，2017（10）.
[12]王芳.我国零售业结合线上线下改革路径探讨[J].现代经济信息，2014，（8）.
[13]卢亭宇.庄贵军，丰超，魏子荐.O2O情境下的渠道迁徙路径与在线信息分享[J].西安交通大学学报：社会科学版，2017（5）：40-48.
[14]李普聪，钟元生.基于DTPB的移动O2O商务消费者采纳行为研究[J].管理工程学报，2016（4）：104-111.
关键词：知识图谱;O2O商业模式;众筹扩展;洋葱OMALL
一、引言
随着电子商务的发展和成熟，传统线下销售与线上电商均面临着巨大的挑战。越来越多的供销模式在市面上不断呈现，线上以天猫、京东和苏宁易购为主，线下以对应的实体店和各大商场专柜为主。因此，部分纯电商开始寻求新的出路，与线下实体店的互动合作不断增加和完善。在电商环境下，营销模式主要三种：线下实体店、线上渠道和线上线下整合，通过这些渠道的融合，提供给消费者无缝隙的购买体验。随着消费者对体验需求的不断增加，线下实体店的新商业模式成为全渠道销售模式的思考重点。
二、国内外研究现状
电子商务为消费者提供合理化选择，也转变了消费者的消费方式，极大阻碍了线下零售店的发展。戴维等认为电商发展后，线上销售也变得更难。自“新零售”模式提出，线上线下贯彻销售颠覆传统电商模式。纪淑敏认为数字技术的发展带动新经营模式的发展，开启线上线下融合经营新时代。
学术界对新零售的研究主要从宏观角度出发。郝建彬认为新零售的出现会带动新的发展趋势;王宝义分析了新零售的本质、成因、发展动向;顾永泽等认为新零售时代下线上线下融合是必然趋势;赵默雅认为线上线下一体化已呈趋势;尼尔森研究报告也显示线上消费人数越来越少;郭晓凌等认为新变化需要前导团队来推动转型、创新。
三、商业模式分析的必要性
彼得·德鲁克早已提出：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”而商业模式的核心六要素是：（1）目标客户;（2）收益倍增;（3）思考革命性降低成本;（4）可复制性;（5）控制力与定价股;（6）系统性价值链。
O2O（Online to Offline）这一概念是在2010年8月由Trial Pay创始人兼CEO Alex Rampell提出的。沃尔玛公司早在2006年提出Site to Store（网店到线下实体店）的营销战略，以B2C模式完成线上支付，后通过物流分配到相应的线下实体店，再由消费者到门店自提或者商家送货上门，这就是O2O模式的雏形。
O2O模式与传统电商模式差异很明显，首先，营销效果评估方式的差异。传统电子商务以销售数量和交易规模评估效果，而O2O并不是单纯地以经济规模评估。其次，空间尺度有差异。O2O地域性相对较强;O2O更加强调本地消费;再者，O2O借助社会化媒体平台将消费者从线上带到线下消费。最后，O2O可以通过线下实体店以及送货上门服务给消费者带来最真实的用户体验。
四、商业模式分析及可视化
1.研究方法
本文基于Neo4J图谱分析消费者和潜在消费者直接的裂变营销商业模式，如何有效运用商业模式统筹扩占市场。
2.案例分析
洋葱OMALL金鹰店通过如下商业模式统筹扩展，筹资扩建万达生活馆。凡是在2019年2月14日之前投资一万元均可获得以下奖励：（1）LA MER（海蓝之谜）圣诞限量版套装一套。（2）洋葱OMALL万达店终生免费面部护理。（3）洋葱OMALL万达、金鹰店共价值3000元优惠券。（4）洋葱OMALL万达生活馆百分之一股份，按季分红。（5）每年圣诞节随机抽取三名股东参加欧洲洋葱OMALL海外供应链十日游。
3.基于Neo4j可视化分析
基于此案例，运用Neo4J图谱刻画出图1的关系视图：
此图使用MATCH（n） RETURN n LIMIT25，展现出说有关系视图。其中LIMIT25是限制数据的个数。
从图2可以发现万达生活馆和金鹰店都是基于洋葱OMALL这个网络供销平台，在线下筹办的实体店，通过线上推荐客户到线下实体店进行产品体验再购买。
您或许听说过“裂变营销”的理论，通过将一些消费者通过众筹的方法吸引成新股东，通过这些消费者对外通过朋友圈等传播方式对外宣传，从而吸引潜在消费者。通过这些新股东的不断传播，让更多的人知道万达生活馆，从而前来消费。
通过图1，可以很清晰地看出这商业模式的运营方式，通过短时间众筹，拿出49%的股份，也就是一半的股份，以每股1万元的方式通过金鹰店对外宣传，吸引到金鹰店消费的客户入股成为万达生活馆的股东。赠品的定位，可以看出这套商业模式的定位是中高端消费者，LA MER（海蓝之谜）在化妆品行业中属于高端消费品，一般使用这产品的人基本都是收入较高的群体。并且乐意为自己的美貌花费金钱来消费的。圣诞限定款，天猫店每天都全国抢购10套，而在这只需要入股即可得到，对于这些消费者来说，也是一个不错的选择。在市面上购买一套LA MER也需要5000元，而在这不仅可以得到这一套圣诞限定款，还能为以后购买LA MER的时候有3000元的优惠券，可以说是一举两得的事情。并且，还提供终生免费面部护理，可以说可以稳稳地吸引了这些投资者。当然还有百分之一的股份，以后只要万达生活馆开业就可以拿收入（隐形收入），还是永久股权，当然乐意了。
对于原始股东来说，首先，这些消费者入股一定程度上解决了他们的现金流，本来就大量提供LA MER的销售，一定可以比市面上拿价要低。其次想成为股东要拿出一万元现金，也解决了原始股东筹办万达生活馆的现金流的问题，能够经常使用LA MER的人，认识的人也一定是收入不低的客户，他们通过社交圈传递出去的，感兴趣的人基本都会来万达生活馆购物，并且这些消费者自己本身就是新股东，来的人越多，分红当然就越多，对于她们来说当然乐意。潜在消费者通过消费者介绍来过万达生活馆之后，必定会进一步在社交圈传播，进而形成裂变之势。当万达生活馆股份买完之后，原始股东就可以再通过这样的商业模式进行筹集第三家分店，可以把对应的份额增加，变成二万百分之一股，但加入新的需求，比如：终生免费SPA，通过这样不断地分裂式扩张，很快就能将大部分市场占据下来。这时候就会发现，消费者来这做免费的面部护理和SPA，都会带来对应衍生品的消費需求，从而确定了市场份额。 对于洋葱OMALL来说，通过这样的线下扩张，可以很准确地定位消费者的需求，树立品牌形象，让更多的人认可这一网上供销平台，并且洋葱OMALL不仅仅只是做美妆的，既然有这么多潜在客户，当在洋葱OMALL购买成为一种习惯的时候，当然对应别的生活需求品也就很自然地成为了消费者购买的商品，渐渐地也带动了线上别的商品提供了潜在客户。而且只要品质让消费者满意，就能很容易锁定客户。随着2019年1月1日《新电商法》的颁布，对代购来说是一巨大考验，对跨境电商来说，却是一种机遇。
从这商业模式可以看出，利用资源整合、杠杆借力，把万达生活馆给成功众筹起来。这个商业模式成功的两大核心机密是：（1）信任;（2）合伙人。没有信任，通过金鹰店可以给足够的信任。合伙人对这个众筹项目非常重要，决定万达生活馆能否成功开启的关键。新股东最重要的是有一定的人脉，因此，众筹的不是钱而是潜在消费者。潜在消费者的裂变模式是这个商业模式成功的关键。
五、该商业模式未来的发展趋势
从商业模式分析角度来看，线上线下销售方式均具有各自潜在的优势。线上洋葱OMALL具有跨地调货、零售数据获取、多种货源和数据分析准确定位等优势。而线下洋葱生活馆实体店具有满足消费者体验、提供增值服务、现金优惠等方面的优势。未来该商业模式的发展定位应继续从消费者需求的角度出发，为消费者提供便捷式消费体验的同时，满足消费者的体验需求。通过线下生活馆的销售模式，在接受服务的同时促进消费，已是O2O模式的发展趋势。线下实体店推动供应链的完善，面对消费者与潜在消费者在实体店消费提出的消费需求进行相应的消费模式的升级，从而向不同需求的消费者提供个性化服务。线上通过洋葱OMALL海外供应链确定货源的货物品质的可靠性与真实性，线下通过提供个性化服务来满足不同的消费者，并通过一轮又一轮的新型店铺实现升级跨越，不断吸入新的消费服务元素，改善服务质量，不断提供更为优质的服务理念来提高消费者的满意度。
六、结论
“众人拾柴火焰高”，一个人的力量可能不足以改变一个行业的运营模式，但是吸取大量的合作伙伴，组建一个属于自己的平台，让部分消费者变成股东，通过部分消费者来带动潜在消费者消费，从而裂变式营销模式。股神巴菲特所说：“在错误的道路上奔跑，速度再快也无济于事。”一个适合的商业模式能够对小微型企业起到至关重要的作用。
参考文献：
[1]李中梅，张向先，郭顺利.移动商务环境下O2O用户在线评论有用性影响因素研究[J].情报科学，2017（02）.
[2]张学龙，王军进.考虑价格和服务竞争的供应链决策与协调模型研究[J].系统科学学报，2016（03）.
[3]戴维？约克，王铁軍，沈毓龄.以市场为利润中心来计算销售成本的一种方法[J].外国经济与管理，1984（09）.
[4]纪淑敏.以市场为利润中心来计算销售成本的一种方法[J].企业改革与管理，2018（12）.
[5]郝建彬.“新零售”的曙光[J].互联网经济，2016（11）.
[6]王宝义.“新零售”的本质、成因及实践动向[J].中国流通经济，2017，31（07）：3-11.
[7]顾永泽，尚海龙.线下零售模式创新[J].企业管理，2017（10）.
[8]赵默雅.跨国公司利润中心模式对内部贸易转移定价的影响[J].经济研究导刊，2012（07）.
[9]郭晓凌，陈可.零售企业战略性企业社会责任与消费者响应[J].山西财经大学学报，2011（07）.
[10]王家宝，黄益俊.新零售的起因、特征、类型与发展趋势[J].商业经济研究，2018（12）.
[11]顾永泽，尚海龙.线下零售模式创新[J].企业管理，2017（10）.
[12]王芳.我国零售业结合线上线下改革路径探讨[J].现代经济信息，2014，（8）.
[13]卢亭宇.庄贵军，丰超，魏子荐.O2O情境下的渠道迁徙路径与在线信息分享[J].西安交通大学学报：社会科学版，2017（5）：40-48.
[14]李普聪，钟元生.基于DTPB的移动O2O商务消费者采纳行为研究[J].管理工程学报，2016（4）：104-111.