《销售与营销管理》10月封面文章
　　
　　惠普公司关注的不再仅仅是产品和服务方面的创新。最近，该公司在企业、公共部门、中小企业以及消费者领域的销售策略上也都进行了重大创新。惠普打印及成像系统集团副总裁Scott Tuthill先生认为，让客户能够通过多种媒体形式和多种渠道传播他们的价值主张，是该集团美国分公司中小企业销售部门关注的重点之一，而打印2.0是实现它的必由之路。
　　“打印2.0计划能够使惠普的战略重点从一个以PC为中心的打印机世界，向一个更加开放的以互联网为基础的世界拓展，面向一切形式的个性化以及专业化的内容。”Tuthill先生称。“这是一个互动的过程，可以令客户企业的需求得到更好的满足。客户不再像以前那样只是关注我们的产品和服务。现在他们来惠普，并不是要我们的产品目录，而是来解决他们的问题。”
　　中小企业希望在打印方面投入更少，并想获得更为广泛的打印成像解决方案，这些恰好是惠普所擅长的，也为惠普提供了一个巨大的机会，让它有机会根据客户不同的需求，为他们提供完整的服务和相应的解决方案。
　　Tuthill回忆起曾经服务过的一个小客户，他们的业务是给体育场馆做设计。“他们只有三名员工，因此在一年中即使只做两份项目计划书都有点力不从心。”他说，“但是对这样的小公司，也需要与对待其他跨国大公司一样，要清晰和有效地获知他们的需求和能力，来提供相应的服务。”
　　中小企业销售部还创建了自己的社团维基，以更好地展示自己。他们还通过博客、维基条目、播客等方式为客户提供更多的信息和内容，帮助客户更好地理解如何建立一个强有力的品牌，如何展示自己，如何在市场上有更好的表现，以及如何从团队的成员中寻求建议。作为打印2.0计划的一部分，惠普能够积极地参与进来，并提供相关产品、服务、解决方案和促销活动的信息。
　　在合适的时间，合适的地点，以及在客户能够触及到的地方通过合适的方式来展示自己，被惠普认为是自己取得销售成功的关键。