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摘 要 近些年来互联网技术有着巨大的发展，伴随着网络基础配套设施的不断完善，互联网的应用范围及内容逐渐扩大，互联网的存储成本不断降低，使用网络的人数规模呈现出明显的增长态势。当前社会是一个信息化的时代，每天都会有大量的数据信息产生，传统的IT技术以及通信技术已经难以实现海量数据的传输与计算。相应的，传统数据中心也难以再适应当前社会的需求。在新商业模式的驱动以及社会对海量数据的强烈需求之下，云计算应运而生。本文首先对云计算数据中心进行了简单的介绍，在此基础上对新型的面向服务的数据中心架构进行了更为深入的研究。
关键词 云计算；数据中心；ITIL
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）14-0152-02
当前，云计算是一种以网络为平台进行大量计算的技术，它是近些年来才兴起的一门新技术。云计算的出现，使得以往以软件为中心的互联网逐渐的转变为以服务为宗旨的互联网，以此我们可以预想将来的互联网时代将是“云”时代。随着社会的不断发展，传统的数据中心已经难以适应社会的需要，面向服务的数据中心架构将是未来的一个趋势。
1 云计算数据中心概述
1.1 云计算的定义
云计算所涉及的内容非常广泛，总体来看主要包括以下三个部分：分布式处理、并行处理以及网络信息海量计算。就云计算的概念来说，目前研究领域较为接受的是由美国国家标准与技术研究院所提出的：云计算的计费方式是依照用户的实际网络使用流量，在这种计费方式的基础之上，用户可以随时随地的使用网络，并根据自身需求来缴纳一定的网络使用费用，而且用户可以访问可配置的网络计算资源共享池。访问网络的用户如果想要使用这些网络资源，只需要通过一些简单的操作，即可以方便的得到。现如今，很多工业生产过程均涉及了云计算这项技术，而且经过长期的实践经验积累，云计算技术所能够提供的服务范围也大大拓展。
1.2 云计算的原理介绍
云计算的运行原理是将所需要计算的海量数据分别在不同的计算机上进行运算，也就是说将任务分开同步执行。企业数据中心的运行过程中实际上与网络极其相似，企业资源由需求大小来决定，按照需求量来访问计算机以及存储系统。互联网近些年的发展已经遇到了瓶颈，云计算的出现打破了这一阻碍，让互联网技术有了新的突破方向。现如今盛行于社会上的手机网络交易、手机信息查新等等，都是基于云计算技术新开发出来的。换言之，云计算技术是在互联网软件的基础之上，对海量数据进行运算，从而最大限度的扩展互联网的应用范围及
内容。
2 ITIL基本概念
所谓ITIL即是IT基础架构库，它的根本思想就是流程方法论，为IT的服务管理提供一整套的具体实践指南，为企业IT服务管理提供更为实际、严谨而且可量化的标准与规范。企业使用云计算主要目的是对数据的具体使用，对于这些海量数据是如何存储的，使用效率如何均交给云服务来处理。在当前ITSM不断发展的前提下，新型ITIL的出现将是必然趋势。
2.1 ITIL架构
现在国内应用较为广泛的是ITIL V2版，这个标准可以大致概括为1个职能、6个模块以及10个流程。所谓职能就是其管理职能，也就是总服务台；6个模块包括服务管理、IT基础设施管理、服务管理规划与实施、应用管理、安全管理以及业务视角，它们之间相互联系，构成一个统一的模块管理体系。其中服务管理是整个框架的核心部分，它是由服务支持以及服务交付两部分所组成的。
2.1.1 服务支持
该部分主要是对执行某项任务时，都由哪些人员参与，他们分别扮演何种角色，以及整个任务执行的具体细节进行描述，将联系用户以及细节的“服务台”功能进行明确的定义。服务支持在整个云过程中所关注的重点是，IT组织是如何按照SLA标准向具体客户提供IT服务的。
2.1.2 服务交付
该部分主要是用来对客户开展某项业务所需要的服务，以及IT组织在提供这项服务时所需要具备的资源进行描述。服务交付在整个云过程中所关注的重点是，IT组织如何与客户签订具体的SLA等级协定，并在具体工作开展的过程中对SLA目标实施监控。
2.1.3 安全管理
所谓安全管理，是用来记录具体的规划与管理信息，以及IT服务所达到的安全流程水平，用以评估和控制所存在的风险，同时根据评估结果给予相应的解决。进行安全管理的目标就是要保证整个服务过程的保密性、完整性以及可用性。
2.1.4 IT基础设施管理
之所以要进行IT基础设施管理，主要是为了能够以最合理的成本来满足最大程度的业务需求。其主要内容是论述构建一个稳定可靠的IT及通信基础设施，所需要进行的具体细节、组织形式以及实施工具。
2.1.5 应用管理
该部分主要是用来描述如何对应用的整个生命周期进行科学管理，向企业用户、开发人员以及服务经理进行全面的系统管理指导，以使他们能够在最短的时间内从服务管理的角度对整个应用系统有着较为全面的了解。
2.1.6 服务管理规划与实施
该部分主要是对服务的组织、实施以及改善服务管理流程，对整个过程中所出现的问题以及具体任务进行再规划、设计，帮助客户确立远景目标，同时对服务改进方案进行全面的、持续的指导。
2.1.7 业务视角
所谓业务视角，是用来强调服务的开展应该从业务的角度触犯，而不是只关注服务的交付者，让IT服务人员明白其主要工作是为了实现具体的商业目标，是为了给用户创造最大的价值，作出最大的贡献。
2.2. 基于ITIL的云计算数据中心管理理念
通过对云计算数据中心有效的运维管理，才可以实现云计算数据中心IT资源、IT业务、IT运维的可靠有序运行。基于此，面向服务的数据中心架构应运而生，在其内部有着非常强大的管理服务层，已连接它的两个重要组成部分基础架构、服务管理框架。埃森哲数据中心就是新一代的面向服务的数据中心架构，整个数据中心架构可以最大限度的实现IT基础设施的优化，以及整个系统的资源优化配置，保证服务器、存储器以及网络系统能够更加的标准化、合理化。 任何数据中心设计均需要通过具体的实践来检验器性能，要有具体的工作细节、软件功能设计、系统组成设计等等，要满足客户的实际需求。所以在进行新型数据中心设计时要尽量遵循以下几个标准。
1）战略规划结果的可实施性。数据中心的设计一定要达到用户的战略目标，并将服务的方向与其保持一致。同时还是对战略目标的具体实施细则进行准确的完整的表述，为客户提供数据中心的规划及发展计划书。
2）对具体实施的工作要有这非常可靠的掌控能力，保证整个工作一旦开展起来，用户的组织能力、资金能力以及时间都在可控范围内。同时，企业的IT支持一定要可靠，能够提供可行性分析，并与企业文化保持一致。
3）数据中心的战略规划一定是在现有架构的基础之上进行改善与建设的，利用一切可以重复使用的基础设施，不浪费企业的固有投资以及相应的知识产权资产，最大限度的降低资源浪费，尽可能的给企业带来更大的利益。
3 云计算资源管理
3.1 云计算资源管理体系结构模型
云计算系统在结构设计上可以使用层次结构模型，其中主要部件又可以分为两部分：被动式部件、主动式部件。所谓主动式部件就是元计算的资源，它的主要作用就是对资源进行消耗，通俗的说就是执行传统以及非传统计算过程。而作业是整个层次结构的实体，调度的主要内容就是把任务映像到资源，而不是将作业映像到资源。
3.2 云计算资源管理的资源调度
云计算资源调度系统对整个管理系统而言非常关键，直接关系着资源管理系统的有效性以及可接受性，而云计算的动态性能以及异构性又直接决定了资源调度系统的复杂性。调度系统的设计可以采用集中式、分布式以及层次式等结构，其中集中式调度系统的所有资源均是通过同一个中央调度程序来进行调度，任何可使用的系统信息均集中在中心机上；分布式调度系统中，其工作原理是交互作业，将结构传输至远程系统中，并没有中心机来负责整个作业调度。这种调度系统最大的优势就在于组件之间没有联系，某一个失效不会对整个系统造成影响，也就是说容错性以及运行可靠性较高；层次式调度系统，有集中式的调度程序，作业也会被提交至中心机处，但是每一个及其资源均是通过一个独立的调度程序来进行调度的，最大的优势就是不同策略既可以用本地作业调度，也可以通过全局作业调度。
参考文献
[1]薛静.基于虚拟化的云计算平台中安全机制的研究[D].西北大学，2010.
[2]刘鹏程.云计算中虚拟机动态迁移的研究[D].上海：复旦大学，2009.
[3]刘新民.数据中心IRF2虚拟化网络架构与应用[J].IP领航，2010.
作者简介
邵伟（1969-），女，汉族，副教授，硕士，研究方向：计算机应用技术。
马恩明（1979-），男，汉族，讲师，研究生，研究方向：网络技术。
关键词 云计算；数据中心；ITIL
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）14-0152-02
当前，云计算是一种以网络为平台进行大量计算的技术，它是近些年来才兴起的一门新技术。云计算的出现，使得以往以软件为中心的互联网逐渐的转变为以服务为宗旨的互联网，以此我们可以预想将来的互联网时代将是“云”时代。随着社会的不断发展，传统的数据中心已经难以适应社会的需要，面向服务的数据中心架构将是未来的一个趋势。
1 云计算数据中心概述
1.1 云计算的定义
云计算所涉及的内容非常广泛，总体来看主要包括以下三个部分：分布式处理、并行处理以及网络信息海量计算。就云计算的概念来说，目前研究领域较为接受的是由美国国家标准与技术研究院所提出的：云计算的计费方式是依照用户的实际网络使用流量，在这种计费方式的基础之上，用户可以随时随地的使用网络，并根据自身需求来缴纳一定的网络使用费用，而且用户可以访问可配置的网络计算资源共享池。访问网络的用户如果想要使用这些网络资源，只需要通过一些简单的操作，即可以方便的得到。现如今，很多工业生产过程均涉及了云计算这项技术，而且经过长期的实践经验积累，云计算技术所能够提供的服务范围也大大拓展。
1.2 云计算的原理介绍
云计算的运行原理是将所需要计算的海量数据分别在不同的计算机上进行运算，也就是说将任务分开同步执行。企业数据中心的运行过程中实际上与网络极其相似，企业资源由需求大小来决定，按照需求量来访问计算机以及存储系统。互联网近些年的发展已经遇到了瓶颈，云计算的出现打破了这一阻碍，让互联网技术有了新的突破方向。现如今盛行于社会上的手机网络交易、手机信息查新等等，都是基于云计算技术新开发出来的。换言之，云计算技术是在互联网软件的基础之上，对海量数据进行运算，从而最大限度的扩展互联网的应用范围及
内容。
2 ITIL基本概念
所谓ITIL即是IT基础架构库，它的根本思想就是流程方法论，为IT的服务管理提供一整套的具体实践指南，为企业IT服务管理提供更为实际、严谨而且可量化的标准与规范。企业使用云计算主要目的是对数据的具体使用，对于这些海量数据是如何存储的，使用效率如何均交给云服务来处理。在当前ITSM不断发展的前提下，新型ITIL的出现将是必然趋势。
2.1 ITIL架构
现在国内应用较为广泛的是ITIL V2版，这个标准可以大致概括为1个职能、6个模块以及10个流程。所谓职能就是其管理职能，也就是总服务台；6个模块包括服务管理、IT基础设施管理、服务管理规划与实施、应用管理、安全管理以及业务视角，它们之间相互联系，构成一个统一的模块管理体系。其中服务管理是整个框架的核心部分，它是由服务支持以及服务交付两部分所组成的。
2.1.1 服务支持
该部分主要是对执行某项任务时，都由哪些人员参与，他们分别扮演何种角色，以及整个任务执行的具体细节进行描述，将联系用户以及细节的“服务台”功能进行明确的定义。服务支持在整个云过程中所关注的重点是，IT组织是如何按照SLA标准向具体客户提供IT服务的。
2.1.2 服务交付
该部分主要是用来对客户开展某项业务所需要的服务，以及IT组织在提供这项服务时所需要具备的资源进行描述。服务交付在整个云过程中所关注的重点是，IT组织如何与客户签订具体的SLA等级协定，并在具体工作开展的过程中对SLA目标实施监控。
2.1.3 安全管理
所谓安全管理，是用来记录具体的规划与管理信息，以及IT服务所达到的安全流程水平，用以评估和控制所存在的风险，同时根据评估结果给予相应的解决。进行安全管理的目标就是要保证整个服务过程的保密性、完整性以及可用性。
2.1.4 IT基础设施管理
之所以要进行IT基础设施管理，主要是为了能够以最合理的成本来满足最大程度的业务需求。其主要内容是论述构建一个稳定可靠的IT及通信基础设施，所需要进行的具体细节、组织形式以及实施工具。
2.1.5 应用管理
该部分主要是用来描述如何对应用的整个生命周期进行科学管理，向企业用户、开发人员以及服务经理进行全面的系统管理指导，以使他们能够在最短的时间内从服务管理的角度对整个应用系统有着较为全面的了解。
2.1.6 服务管理规划与实施
该部分主要是对服务的组织、实施以及改善服务管理流程，对整个过程中所出现的问题以及具体任务进行再规划、设计，帮助客户确立远景目标，同时对服务改进方案进行全面的、持续的指导。
2.1.7 业务视角
所谓业务视角，是用来强调服务的开展应该从业务的角度触犯，而不是只关注服务的交付者，让IT服务人员明白其主要工作是为了实现具体的商业目标，是为了给用户创造最大的价值，作出最大的贡献。
2.2. 基于ITIL的云计算数据中心管理理念
通过对云计算数据中心有效的运维管理，才可以实现云计算数据中心IT资源、IT业务、IT运维的可靠有序运行。基于此，面向服务的数据中心架构应运而生，在其内部有着非常强大的管理服务层，已连接它的两个重要组成部分基础架构、服务管理框架。埃森哲数据中心就是新一代的面向服务的数据中心架构，整个数据中心架构可以最大限度的实现IT基础设施的优化，以及整个系统的资源优化配置，保证服务器、存储器以及网络系统能够更加的标准化、合理化。 任何数据中心设计均需要通过具体的实践来检验器性能，要有具体的工作细节、软件功能设计、系统组成设计等等，要满足客户的实际需求。所以在进行新型数据中心设计时要尽量遵循以下几个标准。
1）战略规划结果的可实施性。数据中心的设计一定要达到用户的战略目标，并将服务的方向与其保持一致。同时还是对战略目标的具体实施细则进行准确的完整的表述，为客户提供数据中心的规划及发展计划书。
2）对具体实施的工作要有这非常可靠的掌控能力，保证整个工作一旦开展起来，用户的组织能力、资金能力以及时间都在可控范围内。同时，企业的IT支持一定要可靠，能够提供可行性分析，并与企业文化保持一致。
3）数据中心的战略规划一定是在现有架构的基础之上进行改善与建设的，利用一切可以重复使用的基础设施，不浪费企业的固有投资以及相应的知识产权资产，最大限度的降低资源浪费，尽可能的给企业带来更大的利益。
3 云计算资源管理
3.1 云计算资源管理体系结构模型
云计算系统在结构设计上可以使用层次结构模型，其中主要部件又可以分为两部分：被动式部件、主动式部件。所谓主动式部件就是元计算的资源，它的主要作用就是对资源进行消耗，通俗的说就是执行传统以及非传统计算过程。而作业是整个层次结构的实体，调度的主要内容就是把任务映像到资源，而不是将作业映像到资源。
3.2 云计算资源管理的资源调度
云计算资源调度系统对整个管理系统而言非常关键，直接关系着资源管理系统的有效性以及可接受性，而云计算的动态性能以及异构性又直接决定了资源调度系统的复杂性。调度系统的设计可以采用集中式、分布式以及层次式等结构，其中集中式调度系统的所有资源均是通过同一个中央调度程序来进行调度，任何可使用的系统信息均集中在中心机上；分布式调度系统中，其工作原理是交互作业，将结构传输至远程系统中，并没有中心机来负责整个作业调度。这种调度系统最大的优势就在于组件之间没有联系，某一个失效不会对整个系统造成影响，也就是说容错性以及运行可靠性较高；层次式调度系统，有集中式的调度程序，作业也会被提交至中心机处，但是每一个及其资源均是通过一个独立的调度程序来进行调度的，最大的优势就是不同策略既可以用本地作业调度，也可以通过全局作业调度。
参考文献
[1]薛静.基于虚拟化的云计算平台中安全机制的研究[D].西北大学，2010.
[2]刘鹏程.云计算中虚拟机动态迁移的研究[D].上海：复旦大学，2009.
[3]刘新民.数据中心IRF2虚拟化网络架构与应用[J].IP领航，2010.
作者简介
邵伟（1969-），女，汉族，副教授，硕士，研究方向：计算机应用技术。
马恩明（1979-），男，汉族，讲师，研究生，研究方向：网络技术。