【摘 要】
：
<正>在酒店管理实践中,管理者常常会遇到这样的问题:有些员工具有较高的文化水平和外语水平,掌握较好的服务技能和技巧,但在工作中就是不表现出来,缺乏积极性、主动性、服从
论文部分内容阅读
<正>在酒店管理实践中,管理者常常会遇到这样的问题:有些员工具有较高的文化水平和外语水平,掌握较好的服务技能和技巧,但在工作中就是不表现出来,缺乏积极性、主动性、服从性、合作性,对待客人态度冷淡,影响服务质量,常常引起客人投诉,这就是缺少激励的表现。 简单地说,员工激励就是充分调动员工的积极性和创造性,发挥员工潜能的过程。 人类的潜能是极为惊人的。有这样一个故事:一位平时连一部电视机都搬不动的英国妇人,在一场大火中,竟然奋不顾身左手扛电视机,右手抱保险箱,安然逃出火场。
其他文献
常规提取黄芪、枸杞、当归、香菇、地黄、蒲公英、板蓝根、柴胡等8味中药的多糖组份,体外与小鼠腹腔巨噬细胞共同孵育,ELISA法检测培养液中TNF-α、IL-1β、IL-6、IL-8等细胞
财务预算管理作为一种新型的管控工具,在现代企业经营和管理中发挥着重要的作用,本文结合案例分析得出财务预算管理中存在的问题,在解决问题的基础上实现企业的战略和预案管
<正>富民浦发村镇银行是上海浦发行在云南省成立的首家浦发村镇银行,自2013年2月正式开业以来,坚持"立足县域、服务三农、支持小微"的办行宗旨,为富民县农村金融市场注入了新
目的:本研究通过调查社会退缩发生率及相关因素,初步探讨小学高年级阶段,社会退缩儿童的社会能力特点;初步分析儿童自我意识、家庭教养方式与社会退缩行为的关系。并探讨团体
<正>汉朝的"丝绸之路"是中国最早实行对外开放的标志,丝绸之路开启的不仅是通商之路,更重要的是开启了中国与西方文明的交流通道,彰显了中国对外开放的悠久历史,中华民族对外
随着我国社会经济的进步,世界经济全球化趋势的不断加强,所以会计属性逐步走向国际化。会计国际化发展符合我国会计发展的要求,促进我国会计专业的进步。但是由于种种原因,我
为了推动我国器官移植工作的进一步开展,使之沿着科学、有序的轨道进行,更好地造福人类,对器官移植工作亟需立法。本文就我国器官移植立法的现状及必要性作了初步探讨,并为我
企业所发生的营销成本和销售成本是不同的,营销成本包含更多的,超出销售成本范畴的内容,所以,究其独特性,在对企业营销成本的构成、控制方法、控制程序,以及控制机制等等方面
近年来,第三方支付发展迅猛,备付金的监管问题逐渐进入人们视野。本文在分析了第三方支付的流程和作用的基础上,对于第三方支付服务面临的流动性风险给予了重点分析,并对流动
<正>社区文化实际上就是老百姓的居住文化。向个人和社区灌输艺术、技术和其他文化因素,十分有利于促进人们的智力开发、技能培养以及恢复居民的活力。文化建设最基本的功能