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经营中难免遇到突发事件，你的企业准备好随时迎接未知挑战了吗?
位于纽约市的Plum Organics公司准备举行一场有机儿童食品展会，距离展会开幕只有两周时，电话铃声响起，打电话来的是公司的有机奶酪供应商。该公司创始人吉吉·李·切恩(Gigi Lee Chang)回忆起当时的场景，“他们说，‘因为有机牛奶短缺，我们现在没有有机奶酪了’。”供应商说有一批有机牛奶很快会到货，很可能赶得上Plum Organics公司的最后期限。作为一家已有三年历史的企业老板，41岁的切恩很怀疑这批奶酪是否真的能赶得上自己的生产期。于是她致电给另一位供应商，不过这位供应商的奶酪不是很成熟，她担心这会影响最终产品的味道。
她需要权衡所有的选择：是将希望寄托在原先的供应商身上听天由命，还是选择另一个供应商呢?亲自品尝过第二位供应商提供的部分样品后，她决定冒着一定风险选择后者。最后，Plum OrganicS公司的产品展销活动按时召开，但切恩说；“那两周的压力非常大，你需要不停问自己到底都有什么风险?既然你已经下了注，只能期待一切都能顺利解决。”
每天你都要在企业所面对的各种风险上下注——从反常气候到供应链断裂，从安全问题到全球经济形势变化。“我们从次贷危机中能学到的是，发生在佛罗里达州或加利福尼亚州的事情甚至能对波兰或挪威的银行造成影响。”美国西北大学凯洛格管理学院泽尔风险研究中心副主任拉塞尔·沃克(Russell Walker)说，“企业经营越来越复杂，目前情况没有任何要改变的迹象。”
不过，有很多迹象能暴露出企业还不适应这种复杂性。2008年初，麦肯锡公司对273位世界级企业高管所作的季度调查显示，大部分人认为自己的企业没有完全认清对企业供应链威胁最大的全球性因素。
大型公司正在寻找创新的方法来降低风险。美国药业连锁巨头Walgreens公司和大型制造商Navistar集团刚刚将自己的首席财务官调到新设立的首席风险控制官位置上。同时，糖果制造商Mars公司也雇用了专业气象专家，专门处理气候为糖业和其他农作物带来的各种风险。
其他公司则开始涉足在线风险预测市场，为商界提供各种未知问题的答案。位于芝加哥的Inkling公司就是其中之一，这家公司提供了一个预测市场的平台。该公司创始人兼CEO亚当·西格尔(Adam Siegel)今年35岁，他将自己公司的产品比作电视秀——《谁想成为百万富翁》节目中对答题者至关重要的热线“向观众求助”——这样可以汇集群众的智慧来找到答案。预测市场平台的工作原理也是如此，只不过你是在询问员工、顾客和合作者类似“是否一名供应商能顺利交货或公司业绩是否能达到目标”等问题。参与者用虚拟货币来购买答案中的“股票”，西格尔说：“股价代表了答案的正确几率。”企业能从他们平时很难接触到的人那里得到建议。Inkling公司现在的客户包括思科、洛克西德马丁公司、宝洁、富国银行等，2008年销售额有望突破50万美元。
方法多种多样，但风险管理的关键永远不变：积极交流，尽可能收集相关信息。拉塞尔说：“结识很多能接触不同领域信息的人非常重要，如果你只是向同样的人征询同样的信息，最后就会得出错误的结论。”
尽可能在供应链中多建立些后备选择，与所有合作者和供应商保持密切联系。“列出供应商——然后亲自拜访他们。”沃克建议，“感受他们的经营，观察他们是否成功，这能告诉你可能会遇到什么样的风险。”
朱莉·艾琳森(Julie Allinson)经营着一家只有10名员工的眼镜公司Eyebobs，她经常离开公司。去拜访中国、意大利和法国的供应商和生生产商，每年至少3次。她会控制每种产品的首轮生产规模，随时监控准时但较晚到货的产品数量。即使如此，经济环境还是迫使这家销售额超过100万美元的企业开始应对新的风险。比如，由于塑料镜框的主要原料石油价格飞涨，公司不得不增加产品中金属镜框的比例。艾琳森说：“风险在不断变化，每天你都会学到一些新东西。”
Plum Organics公司的切恩已经学会了不能只看事物的表面，她现在会及时调整库存水平，预防那些会令雇员手忙脚乱的情况。她说：“我总是选择立刻就能到手的东西。”远见卓识对企业经营大有好处；该公司2008年销售额预计为100万美元。
五步实现成功的风险管理
1、预见：问自己所有的“可能”情况，关注包括全球天气预报在内的各类新闻，找出可能影响经营的因素。
2、发现危险倾向后要迅速反应：如果你发现越来越多的顾客开始拖延付款，或许应该开始要求预缴部分款项，或为预付款顾客打折。
3、请客户放宽条件：泽尔风险研究中心副主任拉塞尔·沃克说：“联系客户，把你面对的一些风险告诉他们，他们可能不会怪罪你，”
4、请员工参与：员工是处理第一线工作的人，他们能看到一些潜在问题，应该经常与他们交流。
5、反向工作：切恩会根据交货日期设立反向时间表，“然后我们会为所有可能突然出现的意外做一定准备，免得打乱整个进度时限。”
位于纽约市的Plum Organics公司准备举行一场有机儿童食品展会，距离展会开幕只有两周时，电话铃声响起，打电话来的是公司的有机奶酪供应商。该公司创始人吉吉·李·切恩(Gigi Lee Chang)回忆起当时的场景，“他们说，‘因为有机牛奶短缺，我们现在没有有机奶酪了’。”供应商说有一批有机牛奶很快会到货，很可能赶得上Plum Organics公司的最后期限。作为一家已有三年历史的企业老板，41岁的切恩很怀疑这批奶酪是否真的能赶得上自己的生产期。于是她致电给另一位供应商，不过这位供应商的奶酪不是很成熟，她担心这会影响最终产品的味道。
她需要权衡所有的选择：是将希望寄托在原先的供应商身上听天由命，还是选择另一个供应商呢?亲自品尝过第二位供应商提供的部分样品后，她决定冒着一定风险选择后者。最后，Plum OrganicS公司的产品展销活动按时召开，但切恩说；“那两周的压力非常大，你需要不停问自己到底都有什么风险?既然你已经下了注，只能期待一切都能顺利解决。”
每天你都要在企业所面对的各种风险上下注——从反常气候到供应链断裂，从安全问题到全球经济形势变化。“我们从次贷危机中能学到的是，发生在佛罗里达州或加利福尼亚州的事情甚至能对波兰或挪威的银行造成影响。”美国西北大学凯洛格管理学院泽尔风险研究中心副主任拉塞尔·沃克(Russell Walker)说，“企业经营越来越复杂，目前情况没有任何要改变的迹象。”
不过，有很多迹象能暴露出企业还不适应这种复杂性。2008年初，麦肯锡公司对273位世界级企业高管所作的季度调查显示，大部分人认为自己的企业没有完全认清对企业供应链威胁最大的全球性因素。
大型公司正在寻找创新的方法来降低风险。美国药业连锁巨头Walgreens公司和大型制造商Navistar集团刚刚将自己的首席财务官调到新设立的首席风险控制官位置上。同时，糖果制造商Mars公司也雇用了专业气象专家，专门处理气候为糖业和其他农作物带来的各种风险。
其他公司则开始涉足在线风险预测市场，为商界提供各种未知问题的答案。位于芝加哥的Inkling公司就是其中之一，这家公司提供了一个预测市场的平台。该公司创始人兼CEO亚当·西格尔(Adam Siegel)今年35岁，他将自己公司的产品比作电视秀——《谁想成为百万富翁》节目中对答题者至关重要的热线“向观众求助”——这样可以汇集群众的智慧来找到答案。预测市场平台的工作原理也是如此，只不过你是在询问员工、顾客和合作者类似“是否一名供应商能顺利交货或公司业绩是否能达到目标”等问题。参与者用虚拟货币来购买答案中的“股票”，西格尔说：“股价代表了答案的正确几率。”企业能从他们平时很难接触到的人那里得到建议。Inkling公司现在的客户包括思科、洛克西德马丁公司、宝洁、富国银行等，2008年销售额有望突破50万美元。
方法多种多样，但风险管理的关键永远不变：积极交流，尽可能收集相关信息。拉塞尔说：“结识很多能接触不同领域信息的人非常重要，如果你只是向同样的人征询同样的信息，最后就会得出错误的结论。”
尽可能在供应链中多建立些后备选择，与所有合作者和供应商保持密切联系。“列出供应商——然后亲自拜访他们。”沃克建议，“感受他们的经营，观察他们是否成功，这能告诉你可能会遇到什么样的风险。”
朱莉·艾琳森(Julie Allinson)经营着一家只有10名员工的眼镜公司Eyebobs，她经常离开公司。去拜访中国、意大利和法国的供应商和生生产商，每年至少3次。她会控制每种产品的首轮生产规模，随时监控准时但较晚到货的产品数量。即使如此，经济环境还是迫使这家销售额超过100万美元的企业开始应对新的风险。比如，由于塑料镜框的主要原料石油价格飞涨，公司不得不增加产品中金属镜框的比例。艾琳森说：“风险在不断变化，每天你都会学到一些新东西。”
Plum Organics公司的切恩已经学会了不能只看事物的表面，她现在会及时调整库存水平，预防那些会令雇员手忙脚乱的情况。她说：“我总是选择立刻就能到手的东西。”远见卓识对企业经营大有好处；该公司2008年销售额预计为100万美元。
五步实现成功的风险管理
1、预见：问自己所有的“可能”情况，关注包括全球天气预报在内的各类新闻，找出可能影响经营的因素。
2、发现危险倾向后要迅速反应：如果你发现越来越多的顾客开始拖延付款，或许应该开始要求预缴部分款项，或为预付款顾客打折。
3、请客户放宽条件：泽尔风险研究中心副主任拉塞尔·沃克说：“联系客户，把你面对的一些风险告诉他们，他们可能不会怪罪你，”
4、请员工参与：员工是处理第一线工作的人，他们能看到一些潜在问题，应该经常与他们交流。
5、反向工作：切恩会根据交货日期设立反向时间表，“然后我们会为所有可能突然出现的意外做一定准备，免得打乱整个进度时限。”