【摘 要】
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本文提出了一个品牌信任模型,并使用LISREL方法对模型进行了实证分析。研究结果表明:(1)品牌满意较品牌形象对品牌信任的形成更为重要;(2)品牌满意和品牌形象对品牌忠诚的作
【基金项目】
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江苏省统计科研基金资助项目(2003—B007);江苏省质量技术监督局项目“江苏省质量指数体系构建研究”
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本文提出了一个品牌信任模型,并使用LISREL方法对模型进行了实证分析。研究结果表明:(1)品牌满意较品牌形象对品牌信任的形成更为重要;(2)品牌满意和品牌形象对品牌忠诚的作用主要通过品牌信任间接实现;(3)可信赖性比友善性对品牌忠诚的驱动力更大。
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