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退款是投诉高频词 中国质量万里行发布2019年度教育培训行业投诉分析报告
退款是投诉高频词 中国质量万里行发布2019年度教育培训行业投诉分析报告
来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liucheng333
【摘 要】
:
3月15日,《中国质量万里行》发布2019年度教育培训行业消费投诉分析报告,退款和"培训贷"问题成为消费者关注的焦点。据报告显示,中国质量万里行消费投诉平台2019年度共收到教
【作 者】
:
屈慧娟
雷玄
【机 构】
:
不详
【出 处】
:
中国质量万里行
【发表日期】
:
2020年3期
【关键词】
:
中国质量万里行
教育培训行业
分析报告
消费投诉
高频词
处理意见
投诉分析
退款
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3月15日,《中国质量万里行》发布2019年度教育培训行业消费投诉分析报告,退款和"培训贷"问题成为消费者关注的焦点。据报告显示,中国质量万里行消费投诉平台2019年度共收到教育培训行业有效投诉19374例,给出消费者投诉处理意见的投诉达13550例,投诉解决率为69.9%。
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