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论文中作者介绍了在一个ERP系统--客户服务系统中,如何从历史数据中对数据进行整理和挖掘,从而得到对企业的决策能够起到参考作用的信息,并根据客户服务系统的特殊性,给出了一个简单的运行模型.
客户服务系统中辅助决策系统的设计与实现
【摘 要】
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论文中作者介绍了在一个ERP系统--客户服务系统中,如何从历史数据中对数据进行整理和挖掘,从而得到对企业的决策能够起到参考作用的信息,并根据客户服务系统的特殊性,给出了
【机 构】
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清华大学计算机科学与技术系,,内蒙古农业大学水利土建工程学院测绘组
【出 处】
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计算机工程与应用
【发表日期】
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2004年期
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