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摘要 伴随着信息化社会的飞速发展，企业的经营环境也发生了大的变化，因此，管理的作用也迥然不同。面对激烈的市场竞争，企业必须把握市场行情、科技发展信息、竞争对手信息、科学管理信息，与此同时还要进行管理创新，打破原有的思维模式的束缚，实现企业的发展目标。
关键词 企业管理；创新；企业发展
中图分类号 F275 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)101-0213-01
1 企业创新管理的必要性
现阶段，我国正由工业经济向知识型经济转变。因此，对于知识型企业来说，必须以知识型人才为基础，以科技为支撑点，以创新为基础内容，把企业建成一个信息密集、人才密集和知识密集的综合体。另一方面，国有企业管理已由单纯生产型管理向生产经营型管理转变。为了适应社会主义市场经济的发展要求，国有企业必须摆脱旧的管理思想的束缚、勇于创新、建立新的管理制度、管理体系与管理方法。其次，随着世界各国的经济传递速度的明显加快，一些国家的经济运行状况会被某国经济的汇率及利率变动而受到影响。综上所述，只有要求企业相应地改革那些传统的管理制度、管理方法和管理体系，才能使其适应瞬息万变的国际市场环境。
2 企业管理观念的创新
1）企业管理理念是企业从事经营管理活动的指导理念，体现为企业的思维方式，是企业进行管理创新的灵魂所在，企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展，就必须在管理观念上不断创新。而要更新观念，管理者必须打破现有的心智模式的束缚，有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的知识、管理技术等改造和突破原有的管理理论和方法。
2）能力提升的观念管理。信息时代的发展，促使企业具备“以快应变”的能力，以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下，集中体现员工的创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。同时企业的管理方式也在发生历史性的演变，从物本管理模式过渡到人本管理模式，进而深化为以人的能力为核心的管理，更确切的说就是能本管理。在当今社会，知识、信息、智力成为企业竞争的核心因素，人作为知识的载体，作为知识的创造者和技术的运用者，其智力资本的贡献率是人力资本贡献率的主要构成，并远远高于非人力资本的贡献率，企业间竞争的实质就是高素质、高创新能力的人才竞争。因此，企业的管理核心也应该演化为培养人的学习能力、发挥人才的创造性，侧重于人的智力和创新能力开发的管理，走向人本管理的高级阶段。
3）信息至上的理念。全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理理念已渗透到企业的方方面面。在激烈的市场竞争中，企业要不停地与外界环境交流信息，如市场行情信息、科技发展信息、竞争对手信息和科学管理信息等。在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信息。这些企业内外信息的收集、加工、储存、传输和使用是企业管理创新的前提。企业必须首先树立“信息之上”的观念，以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息，才能有针对性地进行企业管理创新。
3 企业管理创新机制的主要内容
1）改革管理人员的考评方式。为了有效开展管理创新活动，企业的用人制度及奖励制度应具有导向作用。如果管理人员对上级的忠诚在管理人员的提拔和奖励中起关键作用，企业内部的政治氛围将十分浓厚，这样管理创新活动就很难有效的开展。提拔及奖励管理人员，考核是基础。由于管理人员的工作是做决策，决策就是他们的产品，普通员工则是其决策的直接“消费者”。根基消费者评价产品质量的一般市场逻辑，作为管理人员决策的消费者的普通员工也应该有权利评价管理人员的决策。这一评价方式与目前的通常做法有很大的不同。后者主要强调的是业绩，对管理决策本身很少关注。如果企业提拔及奖励持续改进管理工作的管理人员，并鼓励普通员工参与评价，管理创新活动的障碍就会极大的消除，企业创新管理活动效率也会极大的提高。
2）实施供应链式的管理，优化资源设备。在企业外部环境复杂、变化的条件下，企业首先需要将同一产业链条上的不同企业之间，同一企业之间、同一企业的产品之间、职能之间的相互关系纳入系统的供应链管理范畴，以明确各种要素在相关界面之间的联系方式，取得企业内部资源和外部环境的动态平衡。
3）建立有效机制，培养职业化的企业队伍。要推动企业管理创新，必须注重企业家队伍建设，培养和造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的企业家阶层。在这方面我们要结合我国的国情并借鉴发达国家的经验，在权、责、利一致的原则下，建立一套科学、公正的考核、晋升体系，完善经营者激励约束机制，使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。在干部人事制度上，建立经营者人才市场，引进竞争机制，通过市场机制把企业家这种生产要素进行合理配置。国家也要采取措施建立企业家资格认证系统、人才交流市场、继续教育培训机制等，以促进我国企业经营者的职业化。
4）企业形象的塑造。企业形象的塑造主要包含两个方面。①有形形象的塑造。主要是指企业形象中视觉识别系统的设计，包括电视、杂志、报纸上的广告设计，包括路牌、路灯、灯箱等的平面广告设计。包括环境的点缀、建筑物的造型、色彩的选用以及装潢情调等方面的设计。这些可视要素让公众一看便知企业的形象要么高雅无华，要么富丽堂皇，要么简洁舒适，要么管理平庸等。②就是无形形象塑造。主要从非视觉方面，即感觉、行为、意识、观念等角度来塑造企业独特的价值观念、行为模式和环境氛围。无形形象的塑造比有形形象的塑造更为复杂且重要。它将企业的价值观念、文化氛围等因素融入企业行为、员工行为和管理者行为之中。无形形象塑造实际上就是感觉形象的塑造。当前企业形象塑造主要是诚信形象、道德形象、管理者和员工形象的塑造。
5）加强客户管理，提升顾客满意度。随着现代生产管理和现代生产技术的发展，以及市场态势的转变，企业应建立一种旨在改善企业和客户之间的管理的新型管理体制，即客户关系管理，应用于企业市场营销、销售、服务与技术等企业外部资源整合领域。
6）尊重与信任。作为一个团队，团队里的尊重和信任包括领导者和员工之间的相互尊重和信任以及员工之间的相互理解和协助。作为团队的领导者要信任下属，充分的授权，培养员工的成就感。所谓“用人不疑，疑人不用”就是这个道理，使员工们充分了解团队做出的某项决策的原因，鼓励发表自己的看法，坦诚相待。而员工之间更是要以心相交，开诚布公，只有彼此尊重信任对方，团队共同的工作才会更有效率。
4 结束语
企业创新关系到企业未来的发展，创新作为企业生产效率提升的驱动力，在企业发展中占有举足轻重的作用。然而，在愈发激烈的市场竞争中，企业可能会更多的忽视创新，但如果总结了企业创新的活动，那么企业的璀璨就将不只是梦想。
参考文献
[1]陈潭.论现代企业管理创新[J].湖南师范大学社会科学学报,1998,06.
[2]周善乔.企业要实现十大创新[J].经济问题探索,1999,10.
关键词 企业管理；创新；企业发展
中图分类号 F275 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)101-0213-01
1 企业创新管理的必要性
现阶段，我国正由工业经济向知识型经济转变。因此，对于知识型企业来说，必须以知识型人才为基础，以科技为支撑点，以创新为基础内容，把企业建成一个信息密集、人才密集和知识密集的综合体。另一方面，国有企业管理已由单纯生产型管理向生产经营型管理转变。为了适应社会主义市场经济的发展要求，国有企业必须摆脱旧的管理思想的束缚、勇于创新、建立新的管理制度、管理体系与管理方法。其次，随着世界各国的经济传递速度的明显加快，一些国家的经济运行状况会被某国经济的汇率及利率变动而受到影响。综上所述，只有要求企业相应地改革那些传统的管理制度、管理方法和管理体系，才能使其适应瞬息万变的国际市场环境。
2 企业管理观念的创新
1）企业管理理念是企业从事经营管理活动的指导理念，体现为企业的思维方式，是企业进行管理创新的灵魂所在，企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展，就必须在管理观念上不断创新。而要更新观念，管理者必须打破现有的心智模式的束缚，有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的知识、管理技术等改造和突破原有的管理理论和方法。
2）能力提升的观念管理。信息时代的发展，促使企业具备“以快应变”的能力，以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下，集中体现员工的创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。同时企业的管理方式也在发生历史性的演变，从物本管理模式过渡到人本管理模式，进而深化为以人的能力为核心的管理，更确切的说就是能本管理。在当今社会，知识、信息、智力成为企业竞争的核心因素，人作为知识的载体，作为知识的创造者和技术的运用者，其智力资本的贡献率是人力资本贡献率的主要构成，并远远高于非人力资本的贡献率，企业间竞争的实质就是高素质、高创新能力的人才竞争。因此，企业的管理核心也应该演化为培养人的学习能力、发挥人才的创造性，侧重于人的智力和创新能力开发的管理，走向人本管理的高级阶段。
3）信息至上的理念。全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理理念已渗透到企业的方方面面。在激烈的市场竞争中，企业要不停地与外界环境交流信息，如市场行情信息、科技发展信息、竞争对手信息和科学管理信息等。在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信息。这些企业内外信息的收集、加工、储存、传输和使用是企业管理创新的前提。企业必须首先树立“信息之上”的观念，以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息，才能有针对性地进行企业管理创新。
3 企业管理创新机制的主要内容
1）改革管理人员的考评方式。为了有效开展管理创新活动，企业的用人制度及奖励制度应具有导向作用。如果管理人员对上级的忠诚在管理人员的提拔和奖励中起关键作用，企业内部的政治氛围将十分浓厚，这样管理创新活动就很难有效的开展。提拔及奖励管理人员，考核是基础。由于管理人员的工作是做决策，决策就是他们的产品，普通员工则是其决策的直接“消费者”。根基消费者评价产品质量的一般市场逻辑，作为管理人员决策的消费者的普通员工也应该有权利评价管理人员的决策。这一评价方式与目前的通常做法有很大的不同。后者主要强调的是业绩，对管理决策本身很少关注。如果企业提拔及奖励持续改进管理工作的管理人员，并鼓励普通员工参与评价，管理创新活动的障碍就会极大的消除，企业创新管理活动效率也会极大的提高。
2）实施供应链式的管理，优化资源设备。在企业外部环境复杂、变化的条件下，企业首先需要将同一产业链条上的不同企业之间，同一企业之间、同一企业的产品之间、职能之间的相互关系纳入系统的供应链管理范畴，以明确各种要素在相关界面之间的联系方式，取得企业内部资源和外部环境的动态平衡。
3）建立有效机制，培养职业化的企业队伍。要推动企业管理创新，必须注重企业家队伍建设，培养和造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的企业家阶层。在这方面我们要结合我国的国情并借鉴发达国家的经验，在权、责、利一致的原则下，建立一套科学、公正的考核、晋升体系，完善经营者激励约束机制，使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。在干部人事制度上，建立经营者人才市场，引进竞争机制，通过市场机制把企业家这种生产要素进行合理配置。国家也要采取措施建立企业家资格认证系统、人才交流市场、继续教育培训机制等，以促进我国企业经营者的职业化。
4）企业形象的塑造。企业形象的塑造主要包含两个方面。①有形形象的塑造。主要是指企业形象中视觉识别系统的设计，包括电视、杂志、报纸上的广告设计，包括路牌、路灯、灯箱等的平面广告设计。包括环境的点缀、建筑物的造型、色彩的选用以及装潢情调等方面的设计。这些可视要素让公众一看便知企业的形象要么高雅无华，要么富丽堂皇，要么简洁舒适，要么管理平庸等。②就是无形形象塑造。主要从非视觉方面，即感觉、行为、意识、观念等角度来塑造企业独特的价值观念、行为模式和环境氛围。无形形象的塑造比有形形象的塑造更为复杂且重要。它将企业的价值观念、文化氛围等因素融入企业行为、员工行为和管理者行为之中。无形形象塑造实际上就是感觉形象的塑造。当前企业形象塑造主要是诚信形象、道德形象、管理者和员工形象的塑造。
5）加强客户管理，提升顾客满意度。随着现代生产管理和现代生产技术的发展，以及市场态势的转变，企业应建立一种旨在改善企业和客户之间的管理的新型管理体制，即客户关系管理，应用于企业市场营销、销售、服务与技术等企业外部资源整合领域。
6）尊重与信任。作为一个团队，团队里的尊重和信任包括领导者和员工之间的相互尊重和信任以及员工之间的相互理解和协助。作为团队的领导者要信任下属，充分的授权，培养员工的成就感。所谓“用人不疑，疑人不用”就是这个道理，使员工们充分了解团队做出的某项决策的原因，鼓励发表自己的看法，坦诚相待。而员工之间更是要以心相交，开诚布公，只有彼此尊重信任对方，团队共同的工作才会更有效率。
4 结束语
企业创新关系到企业未来的发展，创新作为企业生产效率提升的驱动力，在企业发展中占有举足轻重的作用。然而，在愈发激烈的市场竞争中，企业可能会更多的忽视创新，但如果总结了企业创新的活动，那么企业的璀璨就将不只是梦想。
参考文献
[1]陈潭.论现代企业管理创新[J].湖南师范大学社会科学学报,1998,06.
[2]周善乔.企业要实现十大创新[J].经济问题探索,1999,10.