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目的：探讨影响门诊中药质量的因素以及保证质量的方法,促进安全合理用药。方法：对门诊中药房在实际工作中发现的不合格饮片进行原因分析和总结,并从饮片验收、领药、上斗、日常保管各环节加以改进。结果：中药饮片质量及药房人员素质有了大幅度提高。结论：只有把质量管理贯穿于工作全过程的每一个环节,才能更好地发挥中药防病治病的作用。