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中图分类号：F592 文献标识：A 文章编号：1006-7833(2012)01-075-02
摘 要 随着经济的发展和时代的进步，旅游受到越来越多人们的青睐。旅游业已经成为推动我国经济不断增长的主要产业。然而，传统的旅游发展模式中资源掠夺性开发、景区粗放式管理等问题日益严峻，阻碍了旅游景区的可持续发展。本文分析了当前我国旅游业发展中存在的问题，探讨了旅游业可持续发展的措施。
关键词 旅游业 可持续发展 民俗文化 知名度
近年来，随着经济的发展，人们生活水平得到极大的提高，旅游成为越来越多的人生活的重要组成部分。全球旅游业发展势头强劲，已成为世界第一大产业。我国的旅游业虽然起步晚，但是发展迅猛，速度惊人。目前全国大多数省、自治区、直辖市，都将旅游业列为地方经济发展的支柱产业、重点产业或先导产业，旅游业已经成为我国国民经济的重要组成部分。随着旅游业的快速发展，传统旅游发展模式中存在的旅游资源掠夺性开发、景区粗放式管理、旅游基础设施滞后等问题，对旅游景区的可持续发展提出了严峻挑战。
一、当前我国旅游业发展中存在的问题
（一）旅游业发展方式粗放
目前我国旅游业发展方式粗放，一味地追求经济利益，而忽略了对旅游资源的保护，是很多景区存在的致命性硬伤。无论是产业规模、产业素质还是产业功能，都普遍存在着重建设轻管理、重硬件轻软件，重规模轻品质等问题，“一流资源、二流开发、三流服务”的现象较为普遍。
（二）旅游基础设施建设滞后
我国旅游基础设施缺乏整体规划建设，缺乏总体的战略眼光，依托性的多，专门性的少，很多景区没有完善的发展规划，或者发展规划不够科学。中西部地区，主要旅游景区连接交通干线的公路建设滞后，旅游标识、景区停车场、游客服务中心等，质量差，管理落后，旅游公共服务体系建设不完善。
（三）传统文化过度商品化，失去民俗内涵
为了追逐更高的利润，很多景区对文化旅游产品过度商品化，使民俗文化成为失真、歪曲移植的虚假文化，导致传统民俗文化庸俗化、肤浅化、商品化，文化价值观退化的现象泛滥，冲击了传统道德观念及价值取向。民俗文化“原生态性”的消失，降低了资源的价值，丧失了民族文化的市场认同。
（四）旅游景点结构性矛盾突出
现阶段，我国旅游产品主要以观光景区为主，全国各类旅游景区景点三万多家，但其中具有休闲度假功能的景区和景点不到10%。大众化旅游消费和分散式旅游多，但与之配套的公共服务不健全，如自驾车旅游近年来日益风靡，但为自驾车服务的汽车旅馆、汽车营地等，在国内几乎是空白，结构性矛盾突出。
（五）旅游市场开拓不够，知名度不高
目前我国旅游市场 “政府主导、企业参与、市场运作”的宣传机制还不完善，导致旅游市场开拓不够，在宣传促销上由于资金短缺，使得宣传力度小，宣传手段单一，科技含量低，覆盖面窄。有竞争力的特色旅游产品少，市场占有率低，成为不了买点，知名度低。
（六）旅游人才缺乏，科技含量低
我国旅游业整体科技含量不高，旅游人才队伍整体素质偏低，具有专业技能的员工所占比例不高，高級管理人才短缺，旅游人才流失严重。许多高新技术成果，在旅游领域得不到广泛的运用，特别是运用现代信息技术提升旅游形象、提高旅游服务、提高旅游业生产力方面，还存在很大的不足。
二、旅游业可持续发展的措施
（一）树立品牌战略，人性化精细服务
“金杯银杯不如游客的口碑；金奖银奖不如游客的夸奖。” 如今越来越多的人对于品牌有着极大的认可，品牌就是口碑。我们要打造知名品牌的旅游景点，以吸引更多的旅游者。景区要把提升软件服务作为打造品牌的重头戏，在景区牢固树立“不让一位游客受委屈”的优质服务理念，对全体职工进行“一切围绕游客、一切为了游客”的职业精神教育，要求职工在平时的工作中注重细节，佩证上岗，语言文明，从自身的一言一行抓起，从点点滴滴的小事做起，严禁出现任何有损景区形象的行为。定期对游客意见进行统计分析，根据游客需求，在旅游道路上合理设置休息点、垃圾箱，以方便游客。突出人性化的精细服务，提高景区可持续发展水平。
（二）加强旅游基础设施的建设和完善，促进旅游业与文化产业的融合发展
基础设施的完善，有利于旅游业的对外开放，吸引更多游客，从而拉动当地经济的快速发展。景区要把旅游资源进行线性整合，把邻近的相似的或者互补的资源连接起来。一方面增加游客的逗留时间，另一方面有利于资源整合，提升旅游景点的品位。促进旅游业与文化产业的融合发展，注重推动旅游业与影视、动漫等文化产业的融合发展，发展新的产品形态和产业形态；依托大型体育赛事活动，开发不同类型的运动健身旅游产品，推进旅游产业与体育产业的共同发展；推动旅游业与会展业的融合发展，提升旅游会展业的国际化、专业化、市场化、品牌化水平；借助交通运输业的发展，按照公路、铁路、民航高速交通体系建设带来的同城效应对旅游业提出的新要求，推进旅游业的发展，培养新的经济增长点，可以有效缓解过度开发资源和资源保护的矛盾，促进旅游业的可持续发展。
（三）保留民俗文化本色，深入挖掘民俗内涵
民俗文化是广大人民群众所创造和传承的民间文化，是在共同区域、共同历史作用下积久成习的文化传统，对旅游者有很大的吸引力。我国的民俗文化资源丰富，景区要合理开发当地的民俗文化，防止过度商业化。运用市场经济手段，唤起当地人们对本地文化的保护意识，认识到本民族文化的价值，并把保护民族文化落实到行动中。旅游业的发展，要充分考虑民俗文化元素的注入，深入挖掘民俗内涵，提升景区的魅力与吸引力。在挖掘民俗文化过程中，要摒弃那些落后、消极、迷信的文化，汲取精华，去其糟粕，还原民族文化真正的内涵，展现给游客民族文化中“真善美”的一面，摒弃“假恶丑”的一面，弘扬健康、阳光、积极向上的价值观和生活观，促使民俗活动健康有序的发展。注重民俗资源的开发，并不断完善，实施精品化综合性的开发，使民俗文化最大限度地为旅游业的可持续发展发挥作用。
（四）调和结构性矛盾，发展生态旅游
旅游业的长远发展，要做好供需矛盾的调和。可通过与水利、地质、海洋、气象等行业的结合，发展新型旅游产品；通过与医药卫生领域，特别是传统医学的结合，发展医疗健康旅游；通过与养老等社会服务业结合，发展针对老年群体的休闲旅游等等。旅游业的可持续发展离不开生态旅游。生态旅游是保护物种和居民的低影响的自然旅游，这种保护以资助或直接实现或通过为当地社区和当地居民带来收入得到间接实现，当地将这些收入用于野生动物及遗址地区的保护。生态旅游重视旅游资源与景区的保护与合理利用，注重资源的利用率，具有很强的教育意义与可持续发展元素。发展生态旅游，要求景区工作人员要做好规划，对自然景观，尽量保留景观最自然和本色的一面，避免人为的加工和改造，加强对旅游资源的保护意识，使当地旅游业实现可持续发展。
（五）提高景点知名度，强化旅游营销
景区要加大宣传力度，提高景点知名度。同时强化旅游营销，掌握游客的消费心理与需求，了解游客购买旅游产品的动机，分析游客人群特征，充分收集游客信息，分析旅游消费者对不同旅游产品的兴趣。根据不同年龄段游客的需求，有针对性的合理开发与推销不同的旅游产品，采用不同的推销方式，提高营销成果，取得更好的经济效益，从而更好地带动旅游消费，促进旅游业的可持续发展。
综上所述，旅游业的发展潜力和市场价值都极为巨大，坚持可持续发展路线、保持优良的生态环境和人文环境，是旅游业生存和发展的根基。发展旅游产业，要按照可持续发展的要求，使当代旅游业的发展，既能取得丰厚的经济效益，又不会对子孙后代的发展产生消极影响。
参考文献：
[1]胡幸福.中华旅游文化.宁夏人民出版社.2006(1):221.
[2]李宏,李伟.论民族旅游地的可持续发展.云南师范大学学报.2010.42(1):130-136.
[3]李天元.中国旅游可持续发展研究.南开大学出版.2004(1):22-24.
[4]张星梓,郭慧光.民族旅游可持续发展与生态旅游理念.云南环境科学.2003.22(4):5-8.
[5]邓永进.论民族旅游可持续发展的战略重点与主要措施.云南民族大学学报.2010.27(2):62-663.
摘 要 随着经济的发展和时代的进步，旅游受到越来越多人们的青睐。旅游业已经成为推动我国经济不断增长的主要产业。然而，传统的旅游发展模式中资源掠夺性开发、景区粗放式管理等问题日益严峻，阻碍了旅游景区的可持续发展。本文分析了当前我国旅游业发展中存在的问题，探讨了旅游业可持续发展的措施。
关键词 旅游业 可持续发展 民俗文化 知名度
近年来，随着经济的发展，人们生活水平得到极大的提高，旅游成为越来越多的人生活的重要组成部分。全球旅游业发展势头强劲，已成为世界第一大产业。我国的旅游业虽然起步晚，但是发展迅猛，速度惊人。目前全国大多数省、自治区、直辖市，都将旅游业列为地方经济发展的支柱产业、重点产业或先导产业，旅游业已经成为我国国民经济的重要组成部分。随着旅游业的快速发展，传统旅游发展模式中存在的旅游资源掠夺性开发、景区粗放式管理、旅游基础设施滞后等问题，对旅游景区的可持续发展提出了严峻挑战。
一、当前我国旅游业发展中存在的问题
（一）旅游业发展方式粗放
目前我国旅游业发展方式粗放，一味地追求经济利益，而忽略了对旅游资源的保护，是很多景区存在的致命性硬伤。无论是产业规模、产业素质还是产业功能，都普遍存在着重建设轻管理、重硬件轻软件，重规模轻品质等问题，“一流资源、二流开发、三流服务”的现象较为普遍。
（二）旅游基础设施建设滞后
我国旅游基础设施缺乏整体规划建设，缺乏总体的战略眼光，依托性的多，专门性的少，很多景区没有完善的发展规划，或者发展规划不够科学。中西部地区，主要旅游景区连接交通干线的公路建设滞后，旅游标识、景区停车场、游客服务中心等，质量差，管理落后，旅游公共服务体系建设不完善。
（三）传统文化过度商品化，失去民俗内涵
为了追逐更高的利润，很多景区对文化旅游产品过度商品化，使民俗文化成为失真、歪曲移植的虚假文化，导致传统民俗文化庸俗化、肤浅化、商品化，文化价值观退化的现象泛滥，冲击了传统道德观念及价值取向。民俗文化“原生态性”的消失，降低了资源的价值，丧失了民族文化的市场认同。
（四）旅游景点结构性矛盾突出
现阶段，我国旅游产品主要以观光景区为主，全国各类旅游景区景点三万多家，但其中具有休闲度假功能的景区和景点不到10%。大众化旅游消费和分散式旅游多，但与之配套的公共服务不健全，如自驾车旅游近年来日益风靡，但为自驾车服务的汽车旅馆、汽车营地等，在国内几乎是空白，结构性矛盾突出。
（五）旅游市场开拓不够，知名度不高
目前我国旅游市场 “政府主导、企业参与、市场运作”的宣传机制还不完善，导致旅游市场开拓不够，在宣传促销上由于资金短缺，使得宣传力度小，宣传手段单一，科技含量低，覆盖面窄。有竞争力的特色旅游产品少，市场占有率低，成为不了买点，知名度低。
（六）旅游人才缺乏，科技含量低
我国旅游业整体科技含量不高，旅游人才队伍整体素质偏低，具有专业技能的员工所占比例不高，高級管理人才短缺，旅游人才流失严重。许多高新技术成果，在旅游领域得不到广泛的运用，特别是运用现代信息技术提升旅游形象、提高旅游服务、提高旅游业生产力方面，还存在很大的不足。
二、旅游业可持续发展的措施
（一）树立品牌战略，人性化精细服务
“金杯银杯不如游客的口碑；金奖银奖不如游客的夸奖。” 如今越来越多的人对于品牌有着极大的认可，品牌就是口碑。我们要打造知名品牌的旅游景点，以吸引更多的旅游者。景区要把提升软件服务作为打造品牌的重头戏，在景区牢固树立“不让一位游客受委屈”的优质服务理念，对全体职工进行“一切围绕游客、一切为了游客”的职业精神教育，要求职工在平时的工作中注重细节，佩证上岗，语言文明，从自身的一言一行抓起，从点点滴滴的小事做起，严禁出现任何有损景区形象的行为。定期对游客意见进行统计分析，根据游客需求，在旅游道路上合理设置休息点、垃圾箱，以方便游客。突出人性化的精细服务，提高景区可持续发展水平。
（二）加强旅游基础设施的建设和完善，促进旅游业与文化产业的融合发展
基础设施的完善，有利于旅游业的对外开放，吸引更多游客，从而拉动当地经济的快速发展。景区要把旅游资源进行线性整合，把邻近的相似的或者互补的资源连接起来。一方面增加游客的逗留时间，另一方面有利于资源整合，提升旅游景点的品位。促进旅游业与文化产业的融合发展，注重推动旅游业与影视、动漫等文化产业的融合发展，发展新的产品形态和产业形态；依托大型体育赛事活动，开发不同类型的运动健身旅游产品，推进旅游产业与体育产业的共同发展；推动旅游业与会展业的融合发展，提升旅游会展业的国际化、专业化、市场化、品牌化水平；借助交通运输业的发展，按照公路、铁路、民航高速交通体系建设带来的同城效应对旅游业提出的新要求，推进旅游业的发展，培养新的经济增长点，可以有效缓解过度开发资源和资源保护的矛盾，促进旅游业的可持续发展。
（三）保留民俗文化本色，深入挖掘民俗内涵
民俗文化是广大人民群众所创造和传承的民间文化，是在共同区域、共同历史作用下积久成习的文化传统，对旅游者有很大的吸引力。我国的民俗文化资源丰富，景区要合理开发当地的民俗文化，防止过度商业化。运用市场经济手段，唤起当地人们对本地文化的保护意识，认识到本民族文化的价值，并把保护民族文化落实到行动中。旅游业的发展，要充分考虑民俗文化元素的注入，深入挖掘民俗内涵，提升景区的魅力与吸引力。在挖掘民俗文化过程中，要摒弃那些落后、消极、迷信的文化，汲取精华，去其糟粕，还原民族文化真正的内涵，展现给游客民族文化中“真善美”的一面，摒弃“假恶丑”的一面，弘扬健康、阳光、积极向上的价值观和生活观，促使民俗活动健康有序的发展。注重民俗资源的开发，并不断完善，实施精品化综合性的开发，使民俗文化最大限度地为旅游业的可持续发展发挥作用。
（四）调和结构性矛盾，发展生态旅游
旅游业的长远发展，要做好供需矛盾的调和。可通过与水利、地质、海洋、气象等行业的结合，发展新型旅游产品；通过与医药卫生领域，特别是传统医学的结合，发展医疗健康旅游；通过与养老等社会服务业结合，发展针对老年群体的休闲旅游等等。旅游业的可持续发展离不开生态旅游。生态旅游是保护物种和居民的低影响的自然旅游，这种保护以资助或直接实现或通过为当地社区和当地居民带来收入得到间接实现，当地将这些收入用于野生动物及遗址地区的保护。生态旅游重视旅游资源与景区的保护与合理利用，注重资源的利用率，具有很强的教育意义与可持续发展元素。发展生态旅游，要求景区工作人员要做好规划，对自然景观，尽量保留景观最自然和本色的一面，避免人为的加工和改造，加强对旅游资源的保护意识，使当地旅游业实现可持续发展。
（五）提高景点知名度，强化旅游营销
景区要加大宣传力度，提高景点知名度。同时强化旅游营销，掌握游客的消费心理与需求，了解游客购买旅游产品的动机，分析游客人群特征，充分收集游客信息，分析旅游消费者对不同旅游产品的兴趣。根据不同年龄段游客的需求，有针对性的合理开发与推销不同的旅游产品，采用不同的推销方式，提高营销成果，取得更好的经济效益，从而更好地带动旅游消费，促进旅游业的可持续发展。
综上所述，旅游业的发展潜力和市场价值都极为巨大，坚持可持续发展路线、保持优良的生态环境和人文环境，是旅游业生存和发展的根基。发展旅游产业，要按照可持续发展的要求，使当代旅游业的发展，既能取得丰厚的经济效益，又不会对子孙后代的发展产生消极影响。
参考文献：
[1]胡幸福.中华旅游文化.宁夏人民出版社.2006(1):221.
[2]李宏,李伟.论民族旅游地的可持续发展.云南师范大学学报.2010.42(1):130-136.
[3]李天元.中国旅游可持续发展研究.南开大学出版.2004(1):22-24.
[4]张星梓,郭慧光.民族旅游可持续发展与生态旅游理念.云南环境科学.2003.22(4):5-8.
[5]邓永进.论民族旅游可持续发展的战略重点与主要措施.云南民族大学学报.2010.27(2):62-663.