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海尔售后服务“一、二、三、四模式”青岛海尔集团在以“用户永远是对的”为宗旨，形成了独具特色的售后服务“一、二、三、四模式”。这就是在售后服务中做到：一个结果：服务圆满。两条理念：带走用户的烦恼─—烦恼到零，留下海尔的真诚─—真诚到永远。三个控制：服务...
海尔售后服务“一、二、三、四模式”
【摘 要】
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海尔售后服务“一、二、三、四模式”青岛海尔集团在以“用户永远是对的”为宗旨，形成了独具特色的售后服务“一、二、三、四模式”。这就是在售后服务中做到：一个结果：服务圆满
【出 处】
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经济与管理
【发表日期】
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1995年04期
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