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结合《导游业务》CAI课件教学实践,通过与传统教学效果的调查比较研究,辩证地分析导游业务课程利用多媒体教学的优点和不足,提出改进CAI课件教学的四方面建议,即将多媒体教学与传统反馈教学策略相结合;把握好教师的主导地位,发挥学生的主观能动性;制作高质量的CAI课件基础上,教师仍须认真备课;提高教师信息素养,培养个性化导游人才。