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【摘 要】物流包括正向物流和逆向物流，而大多数人所了解的仅仅是正向物流。1992年stock在给美国物流管理协会的一份研究报告中首次提出逆向物流，认为“逆向物流是一种包含产品的回收、物流替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。”
【关键词】逆向物流；正向物流；循环经济
一、逆向物流的涵义
逆向物流涉及多个领域，而重点是将废弃物和包装物从消费者、零售商回流到分销商及生产制造部门的逆向流动过程。逆向物流强调物品从产品的目的地回游到生产制造的上游处，通过加工处理再次获取利益。逆向物流的流动对象是废弃物、包装物及相关信息沿正向物流系统的反方向的流动过程。逆向物流的目的是为了重新实现退货、回收及废弃产品的利用，或用适当处理成品废弃物。逆向物流的主要活动指对产品及包装材料的回收、再利用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种方式。其实质上为了实现资源的高效利用，以减少自然资源的浪费，从而降低对生态系统的破坏，降低生产及环境治理成本。换句话说，逆向物流是实现资源节约、污染减少，并能够为企业带来良好经济效益的企业方针战略。
从广义上讲，逆向物流囊括了有关产品及材料再利用的一切活动，与此相关的管理涉及到回收管理，例如：产品再加工、重新打磨等。逆向物流不仅是对包装物的再循环利用，还有包装设计等为减少原材料利用，减少运输费用及其它减少消耗资源的多种操作。此外，循环计划、危险材料计划、过时设备处置和资源回收，以及各种原因引起的退货，比如：损坏、季节性库存、过量存货等，这些也都属于逆向物流范畴。从狭义上讲，逆向物流的定义是：本着成本效益原则，以废弃物合理处理和资源回收为宗旨，从顾客消费端到生产制造点的整个链条上，通过有效地计划、实践及控制，实现原材料、库存、产成品及相关信息的流通。
二、逆向物流的分类
根据物流对象，可将逆向物流分为退货物流和回收物流。
退货物流指由于产品与订单不符或有缺陷，处于下游的顾客在有效期内依据销售合同规定，退回给制造商。其流程和正向物流恰好相反，此过程中，顾客占据主导地位，企业会响应顾客的需求。
回收物流是将不再使用却仍具利用价值的物品，诸如废旧物品及其包装材料、使用寿命结束的产品以及用于物流配送的器具等，回收到逆向物流动态链的节点企业，通过重新分类，进行再次制造、循环利用或废弃处理的过程。回收利用过程中，处于上游的企业占据主导地位。
根据逆向物流产生原因，可将逆向物流分为：
投诉退货：由于产品生产中的质量问题或在运输搬运存储中发生损坏等，并且在产品销售的短时期内发生。
终端退回：是指产品被使用后，完成生命周期被丢弃，但仍具有一定的利用价值，能够回收再利用，由此形成终端退回的逆向物流。
维修退回：根据售后服务承诺条款规定，产品在售后一段时间后由于缺陷或损坏被退回制造商，没有完成产品生命周期。
生产报废与副产品回收：考虑到经济与法律原因，一些在生产中产生的报废零件、边角余料及副产品通过再循环生产，得到再利用的逆向流动过程。
包装物回收：指将可重复使用的包装物经过检验、分类、清洗、修复后被再利用，以降低生产成本。
三、逆向物流特点
逆向物流是在正向物流的基础上产生形成的，其流量、流速等特征也关系到正向物流的运作状况。它们都包括：包装、装卸、运输、供应、加工、配送、储存、加工等功能要求，但都有其独特之处。与正向物流相比，逆向物流具有以下特点：
1、反向性
逆向物流的物品流动方向是“消费者——中间商——处理中心——生产厂家——原材料或零部件供应商”，此方向与正向物流方向恰好完全相反，逆向物流的实物流和信息流大多由逆流链起始端的顾客引起的。是一种反应性的行为和行动。
2、缓慢性
逆向物流的物品种类多，但数量少，只有通过一定时间的汇聚才能形成一定规模的流动链。同时，回收物资经过检验、分类、整理、再加工、再利用等一系列过程，有些只能作为原材料重新再生产利用，因而回收物品并不能及时满足顾客满意的价值恢复要求，其经济价值也不能马上实现。
3、分散性
在生产、流通、消费等各个领域及参与其中的部门、个人，都有可能产生废旧物资，从而形成逆向物流。物品被退回有多种原因，其产生地点、时间和数量也各式各样，这种多元性决定了逆向物流的分散性。
4、多变性
逆向物流的分散性及回收政策的不规范，致使企业很难把握产品回收的时间与空间，这导致了逆向物流的多变性，在逆向物流的过程中，会不可避免的产生一系列运输、库存及处理费用，这样会减少一些回收物品的本身价值，还有部分对消费者没有利用价值的物品，通过逆向物流链的再加工，又生成二手产品或者原材料，获得再利用价值，实现逆向物流的价值递增。
5、复杂性
由于回收物品常混在一起，种类和损坏状况各异，因而难以划分，在经过分类、检验后，这种情况才得到好转。通过不同方式的处理，对资源的恢复价值贡献也大不一样，因而，逆向物流处理系统与方式也多重复杂。此外，逆向物流的分散性和无序性，使回收物品不能一次性向接收点转移，而且不同的回收物品有不同的处理方式，这导致了管理的复杂性。生产商对退回物品有一些特殊规定，这也加大了复杂程度。
6、昂贵性
首先，回收或退回物品的地点和数量存在不确定性，并且这些物品包装通常已破损，这使得运输和存储规模很难得到充分利用。这造成了物流效率低和成本高的特点。其次，许多回收物品不能通过机械化设备进行大规模集中处理，需要人工监测和分类，大大增加了人工费用，并且耗费了大量时间。此外，回收物品的价值恢复需要专门的设备，并且技术要求高，这也极大地增加了逆向物流的费用。
参考文献：
[1]电子商务下的城市社区逆向物流柔性联合体平台.卢冰原，黄传峰.中国流通经济，2013（02）.
[2]辽宁省逆向物流企业绩效评价.李化.现代商贸工业，2013（04）.
[3]逆向物流选择进化博弈研究.饶绍伦.商业时代，2013（07）.
项目：
本文受到教育部人文社会科学研究青年基金项目（项目编号：12YJC630179）的资助
【关键词】逆向物流；正向物流；循环经济
一、逆向物流的涵义
逆向物流涉及多个领域，而重点是将废弃物和包装物从消费者、零售商回流到分销商及生产制造部门的逆向流动过程。逆向物流强调物品从产品的目的地回游到生产制造的上游处，通过加工处理再次获取利益。逆向物流的流动对象是废弃物、包装物及相关信息沿正向物流系统的反方向的流动过程。逆向物流的目的是为了重新实现退货、回收及废弃产品的利用，或用适当处理成品废弃物。逆向物流的主要活动指对产品及包装材料的回收、再利用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种方式。其实质上为了实现资源的高效利用，以减少自然资源的浪费，从而降低对生态系统的破坏，降低生产及环境治理成本。换句话说，逆向物流是实现资源节约、污染减少，并能够为企业带来良好经济效益的企业方针战略。
从广义上讲，逆向物流囊括了有关产品及材料再利用的一切活动，与此相关的管理涉及到回收管理，例如：产品再加工、重新打磨等。逆向物流不仅是对包装物的再循环利用，还有包装设计等为减少原材料利用，减少运输费用及其它减少消耗资源的多种操作。此外，循环计划、危险材料计划、过时设备处置和资源回收，以及各种原因引起的退货，比如：损坏、季节性库存、过量存货等，这些也都属于逆向物流范畴。从狭义上讲，逆向物流的定义是：本着成本效益原则，以废弃物合理处理和资源回收为宗旨，从顾客消费端到生产制造点的整个链条上，通过有效地计划、实践及控制，实现原材料、库存、产成品及相关信息的流通。
二、逆向物流的分类
根据物流对象，可将逆向物流分为退货物流和回收物流。
退货物流指由于产品与订单不符或有缺陷，处于下游的顾客在有效期内依据销售合同规定，退回给制造商。其流程和正向物流恰好相反，此过程中，顾客占据主导地位，企业会响应顾客的需求。
回收物流是将不再使用却仍具利用价值的物品，诸如废旧物品及其包装材料、使用寿命结束的产品以及用于物流配送的器具等，回收到逆向物流动态链的节点企业，通过重新分类，进行再次制造、循环利用或废弃处理的过程。回收利用过程中，处于上游的企业占据主导地位。
根据逆向物流产生原因，可将逆向物流分为：
投诉退货：由于产品生产中的质量问题或在运输搬运存储中发生损坏等，并且在产品销售的短时期内发生。
终端退回：是指产品被使用后，完成生命周期被丢弃，但仍具有一定的利用价值，能够回收再利用，由此形成终端退回的逆向物流。
维修退回：根据售后服务承诺条款规定，产品在售后一段时间后由于缺陷或损坏被退回制造商，没有完成产品生命周期。
生产报废与副产品回收：考虑到经济与法律原因，一些在生产中产生的报废零件、边角余料及副产品通过再循环生产，得到再利用的逆向流动过程。
包装物回收：指将可重复使用的包装物经过检验、分类、清洗、修复后被再利用，以降低生产成本。
三、逆向物流特点
逆向物流是在正向物流的基础上产生形成的，其流量、流速等特征也关系到正向物流的运作状况。它们都包括：包装、装卸、运输、供应、加工、配送、储存、加工等功能要求，但都有其独特之处。与正向物流相比，逆向物流具有以下特点：
1、反向性
逆向物流的物品流动方向是“消费者——中间商——处理中心——生产厂家——原材料或零部件供应商”，此方向与正向物流方向恰好完全相反，逆向物流的实物流和信息流大多由逆流链起始端的顾客引起的。是一种反应性的行为和行动。
2、缓慢性
逆向物流的物品种类多，但数量少，只有通过一定时间的汇聚才能形成一定规模的流动链。同时，回收物资经过检验、分类、整理、再加工、再利用等一系列过程，有些只能作为原材料重新再生产利用，因而回收物品并不能及时满足顾客满意的价值恢复要求，其经济价值也不能马上实现。
3、分散性
在生产、流通、消费等各个领域及参与其中的部门、个人，都有可能产生废旧物资，从而形成逆向物流。物品被退回有多种原因，其产生地点、时间和数量也各式各样，这种多元性决定了逆向物流的分散性。
4、多变性
逆向物流的分散性及回收政策的不规范，致使企业很难把握产品回收的时间与空间，这导致了逆向物流的多变性，在逆向物流的过程中，会不可避免的产生一系列运输、库存及处理费用，这样会减少一些回收物品的本身价值，还有部分对消费者没有利用价值的物品，通过逆向物流链的再加工，又生成二手产品或者原材料，获得再利用价值，实现逆向物流的价值递增。
5、复杂性
由于回收物品常混在一起，种类和损坏状况各异，因而难以划分，在经过分类、检验后，这种情况才得到好转。通过不同方式的处理，对资源的恢复价值贡献也大不一样，因而，逆向物流处理系统与方式也多重复杂。此外，逆向物流的分散性和无序性，使回收物品不能一次性向接收点转移，而且不同的回收物品有不同的处理方式，这导致了管理的复杂性。生产商对退回物品有一些特殊规定，这也加大了复杂程度。
6、昂贵性
首先，回收或退回物品的地点和数量存在不确定性，并且这些物品包装通常已破损，这使得运输和存储规模很难得到充分利用。这造成了物流效率低和成本高的特点。其次，许多回收物品不能通过机械化设备进行大规模集中处理，需要人工监测和分类，大大增加了人工费用，并且耗费了大量时间。此外，回收物品的价值恢复需要专门的设备，并且技术要求高，这也极大地增加了逆向物流的费用。
参考文献：
[1]电子商务下的城市社区逆向物流柔性联合体平台.卢冰原，黄传峰.中国流通经济，2013（02）.
[2]辽宁省逆向物流企业绩效评价.李化.现代商贸工业，2013（04）.
[3]逆向物流选择进化博弈研究.饶绍伦.商业时代，2013（07）.
项目：
本文受到教育部人文社会科学研究青年基金项目（项目编号：12YJC630179）的资助