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急诊科是医疗机构中重症患者较为集中的地方，病种繁多，人员庞杂，抢救任务重，患者及家属情绪焦躁。急诊科由于工作的特殊性和护理人员自身的素质的差异，80％护患冲突的直接原因是沟通不良［1］。本文将急诊科护患沟通中的影响因素和对策总结如下。
急诊科护患沟通中的影响因素和对策
【摘 要】
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急诊科是医疗机构中重症患者较为集中的地方，病种繁多，人员庞杂，抢救任务重，患者及家属情绪焦躁。急诊科由于工作的特殊性和护理人员自身的素质的差异，80％护患冲突的直接原因是沟通
【机 构】
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宁夏泾源县人民医院,宁夏 银川,756400宁夏银川市第一人民医院,宁夏 银川,750001;
【出 处】
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母婴世界
【发表日期】
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2016年15期
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