论文部分内容阅读
2005年，国家卫生部和中医药管理局在全国启动了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，旨在提高医院管理水平，改进医疗服务质量。金坛市人民医院是一所二级甲等综合医院，两年来，该院以医院管理年活动为契机，紧扣“质量、服务、安全、费用”的主题，针对医院管理中存在的问题，加强内涵建设，改善服务，医院管理整体水平得到了明显提高，得到当地群众的一致好评。