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一、问题的提出WTO过渡期即将结束,外资银行的业务扩张如火如茶,四大国有商业银行的股份制改革也正抓紧进行,给股份制商业银行(以下简称股份制银行)带来前所未有的竞争压力.面对此种趋势,国内股份制银行的惟一出路就是在激烈竞争的环境中求得发展,不断提升综合竞争力,以谋求我国银行业在地域和业务全面开放后的立足之地.