【摘 要】
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医疗服务质量管理是医院管理的核心,是以医疗服务过程的质量管理为基础的一项综合管理,也是一个需要不断完善和持续改进的过程。在基层医院,传统的医院管理往往以经验管理为
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医疗服务质量管理是医院管理的核心,是以医疗服务过程的质量管理为基础的一项综合管理,也是一个需要不断完善和持续改进的过程。在基层医院,传统的医院管理往往以经验管理为主,主观随意性较大,不但造成管理质量波动不稳,也给一线医务人员的执行带来困惑和不确定性。因此,近年来越来越多的基层医院引入了科学管理的模式。
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