在金庸的小说里，互补原则是小说主人公搭配的重要法则：有靖哥哥的拙才有蓉儿的巧，令狐冲的意气只有在任盈盈的柔情里才会化为一潭春水。如今，通信领域里也上演着这么一出英雄配美人的好戏，固定电话与手机相互吸引、越走越近。
　　曾几何时，固定电话在通信领域里独领风骚。但随着科技的发展，使用手机的人越来越多。这一厢，固话如落花流水，风光不再；另一厢，手机崛起似朝日焕焕。道理很简单。试想想，对大部分人来说，一个家庭通常只需要一台固定电话；手机却是人手一台，其潜在市场肯定要大于固话市场。于是乎，在企业营运方面，固定通信企业也明显处于下风。
　　但固定电话是否就此退出历史舞台？答案当然是不会。固定电话有许多优点是移动电话比不上的，比如话费低廉、通话质量稳定可靠。因此，电信业内有想像力的人想出了“固定电话和手机整合”的办法，试图用高新技术做媒，让固话和手机“拍拖”，把他们的优点集中起来。如此一来，消费者只需要一个号码和一个语音信箱，接受一个话费单，就能同时享受固定电话的稳定便宜和手机的自由灵活：在家通过固定线路打电话，外出时电话则自动转入移动网络，方便又实惠，“怎样打都行”。
　　促成固定电话和手机的整合，导演电信运营商们自有其如意算盘。对固话运营商而言，整合提供了一个宝贵的机会来收复失地；而对占有优势的移动通信运营商来说，整合服务不仅无损他们的既得利益，还可以借此提高服务质量，由此让手机进一步入驻家庭。这样的好事，何乐而不为？
　　在国际市场上，固话和手机的“整合运动”已不只是一种“美好的愿望”。英国电信公司最先提出整合计划，先发制人，与昔日的对头手机运营商握手言和，携手攻城略地；德国电信公司和日本电报电话公司表态赞同整合；在美国、丹麦，一些电信运营商纷纷推出整合固话和手机的捆绑式服务，市场喝彩声一片；韩国、巴西等国的电信公司摩拳擦掌，紧跟其后。一场整合之风来势迅猛。
　　然而，整合道路并不是一路光明，正如小说里男女主人公往往要历尽艰辛才会有美满的结局。整合的最大障碍来自技术。所谓成也萧何，败也萧何。技术限制了整合的速度，决定着它的成败。早在1999年，英国电信就推出了全球第一批整合服务，尽管有成本优势，最后还是失败了。英国电信认为是手机开发的技术还没成熟的缘故。令人欣慰的是，科技正迅猛发展，这段姻缘修成正果指日可待，明证之一就是最近世界电信巨头成立了全球运营商联盟，并确立了整合的技术标准。
　　当固定电话遍地开花、手机还是砖头一样大的时候，消费者肯定想不到有一天他们会执子之手，上演一出英雄美人的好戏。而对中国的消费者而言，今天他们想到了，但另一个疑问又浮了上来：即使潮流不可逆转，这股整合风什么时候才会刮到中国、随时随地“煲（电话）粥”的好日子离我们还有多远？!