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软件质量，是程序员、软件公司管理层以及客户共同关心的话题。优秀的程序员都多多少少有一些职业的荣誉感，他们会为交付高质量的软件而自豪，会羞于提起曾经参与过的但口碑很差的软件。或许高质量的软件的开发成本会高一些，但如果因此客户满意度更高，技术支持电话减少，上门服务次数减少，那么或许总体成本反而是降低了。客户则自然希望能用到高质量的产品，他们不会愿意看到因为软件的质量缺陷而给自己的业务带来损失。