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消费者为了保护美好的地球究竟愿意担负起多大责任，并且言行一致呢？当真正触及人类内心欲望的时候，还有多少人愿意直面问题？这恐怕是目睹日本捕鲸事件之后每个消费者心中应有的反思。
11月18日，一支由6艘船只组成的日本捕鲸船队从下关港出发，前往南极地区水域捕鲸。捕鲸队计划捕鲸超过1000头，其中包括最多50头座头鲸。座头鲸曾属于濒临灭绝的动物，据悉日本这次捕鲸活动是1963年以来最大规模捕杀座头鲸的行动。
这一行动再次引起舆论界的强烈抗议。群情激奋的网友把日本捕鲸比作“海上的南京大屠杀”。整个11月下旬，国内的各大视频网站上，绿色和平组织海上迎战捕鲸船的视频动人心魄：鲸鱼惊恐快速地游动，日本捕鲸船发射鱼叉时的巨响，鲸鱼被鱼叉击中霎那染红的海水，绿色和平组织风雨漂泊的小船挡在捕鲸船与鲸鱼之间，用身体阻挡他们的行动……
日本为什么要捕鲸？他们给出了两点理由，一是日本的传统。但实际上，日本的大规模捕鲸行动只是在近50年前才开始。二是进行科学研究。这也站不住脚。国际捕鲸委员会已经明确表示，日本通过捕鲸获得的科学数据没有实际意义，而且没有必要通过杀死鲸鱼的方式获得数据。
日本敢于冒天下之大不韪，为了口腹之欲被千夫所指，更是遭到中国网友毫不留情的唾弃。然而这些愤怒的人们会不会由此联想到另一种海洋生物——鲨鱼呢？因为鱼翅亦是中国的传统文化和饮食习惯，目前同样遭到国外的众多非议。
科科斯群岛是世界顶级的潜水胜地之一，就是在这里，当《大白鲨》原著的作者彼得·班奇里潜入水下时，他看到的不是绚烂的海底世界，而是鲨鱼的坟场：一条条被割掉鱼鳍的鲨鱼，葬身海底。如果你也亲眼见过这样的景象，你还能咽得下美味的鱼翅吗？根据野生救援组织提供的数字，以2.5亿鱼翅消费人数计算，若每人平均消费2只鱼翅（包括背翅、胸翅、尾翅），那就意味着每年有1亿条鲨鱼被食用。
“没有买卖，就没有杀戮。”这是姚明在地铁站的走廊广告里，站在一条鲨鱼的前面告诉我们的话。的确如此，今日的消费者已主宰着一切商业动向，他们既是消费者也是创造者，他们的意愿决定着生产者的产品，影响着人类现在以至未来的生活。
早在1975年，美国研究者就提出了“社会意识的消费者”这一概念，指出消费者越来越考虑个人消费的公共后果，并且试图运用购买权力引致社会变迁。购买商品，使用商品，处置商品，有社会意识的消费者都建立在明确愿望的基础上：那就是最小化或减少对社会的有害影响，最大化对社会的长期有利影响。
企业社会责任的倡导者一直强调，消费终端的倒逼力量可以改变生产环节，这不仅表现为对环境的影响，也表现为对负社会责任公司的回报和对不负社会责任公司的惩罚。近年来，不断有事实说明，消费者对于公司行为的影响不可小窥。然而，2006年秋季的《斯坦福社会创新评论》上发表一篇题为《另外一种CSR》（The Other CSR）的文章，文章指出了一个看似矛盾的现象：大量的消费者调查问卷显示，消费者非常关心企业的道德问题，他们更愿意购买那些更重视CSR的企业的产品。但是，这些调查问卷的结果并没有在商场的收银台得到证实。消费者在实际生活中仍然倾向于选择那些更便宜的商品，而不是那些更带有CSR含义的商品。换句话说，消费者在问卷调查中表现出来的高尚品德并没有转化成真实的行为。消费者是“口惠而实不至”。
有意思的是，各国消费者对这种“口惠而实不至”的行为各有辩解之词。瑞典、德国等国家的消费者解释说CSR应该首先是政府来提倡和监督，澳大利亚、美国等国的消费者解释说消费者最理性的行为是购买最价廉物美的商品，而中国、印度和土耳其等国的消费者解释说发展中国家首先要解决温饱问题，然后才能顾及其他事情。
再说回到这次日本捕鲸事件来，有调查显示，日本全国有2/3的人不支持本国的捕鲸行动，而日本共同社却报道说，预计鲸鱼肉会在日本市场上出售，出售收入会用于下一次捕鲸行动。
矛盾无处不在。消费者为了保护美好的地球究竟愿意担负起多大责任，并且言行一致呢？当真正触及人类内心欲望的时候，还有多少人愿意直面问题？这恐怕是目睹日本捕鲸事件之后每个消费者心中应有的反思。
（作者系中国劳动关系学院教授）
11月18日，一支由6艘船只组成的日本捕鲸船队从下关港出发，前往南极地区水域捕鲸。捕鲸队计划捕鲸超过1000头，其中包括最多50头座头鲸。座头鲸曾属于濒临灭绝的动物，据悉日本这次捕鲸活动是1963年以来最大规模捕杀座头鲸的行动。
这一行动再次引起舆论界的强烈抗议。群情激奋的网友把日本捕鲸比作“海上的南京大屠杀”。整个11月下旬，国内的各大视频网站上，绿色和平组织海上迎战捕鲸船的视频动人心魄：鲸鱼惊恐快速地游动，日本捕鲸船发射鱼叉时的巨响，鲸鱼被鱼叉击中霎那染红的海水，绿色和平组织风雨漂泊的小船挡在捕鲸船与鲸鱼之间，用身体阻挡他们的行动……
日本为什么要捕鲸？他们给出了两点理由，一是日本的传统。但实际上，日本的大规模捕鲸行动只是在近50年前才开始。二是进行科学研究。这也站不住脚。国际捕鲸委员会已经明确表示，日本通过捕鲸获得的科学数据没有实际意义，而且没有必要通过杀死鲸鱼的方式获得数据。
日本敢于冒天下之大不韪，为了口腹之欲被千夫所指，更是遭到中国网友毫不留情的唾弃。然而这些愤怒的人们会不会由此联想到另一种海洋生物——鲨鱼呢？因为鱼翅亦是中国的传统文化和饮食习惯，目前同样遭到国外的众多非议。
科科斯群岛是世界顶级的潜水胜地之一，就是在这里，当《大白鲨》原著的作者彼得·班奇里潜入水下时，他看到的不是绚烂的海底世界，而是鲨鱼的坟场：一条条被割掉鱼鳍的鲨鱼，葬身海底。如果你也亲眼见过这样的景象，你还能咽得下美味的鱼翅吗？根据野生救援组织提供的数字，以2.5亿鱼翅消费人数计算，若每人平均消费2只鱼翅（包括背翅、胸翅、尾翅），那就意味着每年有1亿条鲨鱼被食用。
“没有买卖，就没有杀戮。”这是姚明在地铁站的走廊广告里，站在一条鲨鱼的前面告诉我们的话。的确如此，今日的消费者已主宰着一切商业动向，他们既是消费者也是创造者，他们的意愿决定着生产者的产品，影响着人类现在以至未来的生活。
早在1975年，美国研究者就提出了“社会意识的消费者”这一概念，指出消费者越来越考虑个人消费的公共后果，并且试图运用购买权力引致社会变迁。购买商品，使用商品，处置商品，有社会意识的消费者都建立在明确愿望的基础上：那就是最小化或减少对社会的有害影响，最大化对社会的长期有利影响。
企业社会责任的倡导者一直强调，消费终端的倒逼力量可以改变生产环节，这不仅表现为对环境的影响，也表现为对负社会责任公司的回报和对不负社会责任公司的惩罚。近年来，不断有事实说明，消费者对于公司行为的影响不可小窥。然而，2006年秋季的《斯坦福社会创新评论》上发表一篇题为《另外一种CSR》（The Other CSR）的文章，文章指出了一个看似矛盾的现象：大量的消费者调查问卷显示，消费者非常关心企业的道德问题，他们更愿意购买那些更重视CSR的企业的产品。但是，这些调查问卷的结果并没有在商场的收银台得到证实。消费者在实际生活中仍然倾向于选择那些更便宜的商品，而不是那些更带有CSR含义的商品。换句话说，消费者在问卷调查中表现出来的高尚品德并没有转化成真实的行为。消费者是“口惠而实不至”。
有意思的是，各国消费者对这种“口惠而实不至”的行为各有辩解之词。瑞典、德国等国家的消费者解释说CSR应该首先是政府来提倡和监督，澳大利亚、美国等国的消费者解释说消费者最理性的行为是购买最价廉物美的商品，而中国、印度和土耳其等国的消费者解释说发展中国家首先要解决温饱问题，然后才能顾及其他事情。
再说回到这次日本捕鲸事件来，有调查显示，日本全国有2/3的人不支持本国的捕鲸行动，而日本共同社却报道说，预计鲸鱼肉会在日本市场上出售，出售收入会用于下一次捕鲸行动。
矛盾无处不在。消费者为了保护美好的地球究竟愿意担负起多大责任，并且言行一致呢？当真正触及人类内心欲望的时候，还有多少人愿意直面问题？这恐怕是目睹日本捕鲸事件之后每个消费者心中应有的反思。
（作者系中国劳动关系学院教授）