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在知识经济时代，有“智”者事竞成。一位经营大师曾说过“差异化生存”的自然法则：从产品、服务、质量到市场、客户、价格，再到战术、战略、文化都充满着差异化。其实，“差异化生存”的最高境界是思维的差异、观念的差异，归根到底是智慧的差异。因此有人说，企业最大的成本是“无知”，最大的资本是“智慧”，最大的人本是“员工”，最大的利润是“客户”，不无道理。以下就是靠着观念的差异引出的企业经营中的四则运算策略。