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<正>处于新医改的背景下,零售药店面临新的机遇和挑战。在日趋激烈的市场竞争中,认真分析药店客流量,围绕客流量调整药店经营战略,根据客流量的规律和特征进行经营管理、人力资源调配,以各种营销手段吸引药店客流,成为零售药店营销创新的重要策略。1药店客流量概述1.1药店客流量含义客流量通常也被称作人流量,是指单位时间进入门店的顾客人数,是在管理和决策方面不可缺少的数据。