突发公共事件发生后，政府作为权威信息的掌握者，如果没有相应的舆论引导力，就会导致以讹传讹、谣言满天飞，引起广大民众的心理恐慌。
　　回顾以往一些突发公共事件，有些地方政府在舆论引导上显得被动、迟缓甚至不力，究其思想根源突出表现在一个“怕”字上。许多负面报道和小道消息的出现，大多因为当地政府惧怕舆论监督，面对媒体的采访和公众的询问推诿敷衍，有的干脆不接受采访，有的刻意回避公众，不主动做解释说明和化解问题的舆论引导工作，使社会传媒和广大公众不能及时了解真实的信息。
　　事实证明，正确的舆论引导可帮助政府部门妥善、迅速地处理突发事件，甚至化危机为转机，推动社会更好地发展；而不正确的舆论导向，容易起到推波助澜的负面作用，最终导致事件升级、事态扩大。
　　要针对公众的各种思想疑虑，积极主动地做好宣传解释和说服工作，把目前面临的困难和问题实事求是地告诉群众，把党和政府为解决困难和问题所作的努力公之于众。
　　要确保舆论引导有方、有力、有效，要在增强舆论引导的权威性、公信力和影响力上下功夫。通过先入为主，變被动为主动，化危机为契机，最大程度地避免和消除突发公共事件造成的负面影响。
　　当前，我国正处在“黄金发展期”与“矛盾凸显期”并存的关键阶段，如何培养和提高舆论引导的能力与水平，积极稳妥地处理好各种突发的社会公共事件和危机，切实维护社会稳定与党和政府良好形象，是各地各级党员干部亟须认真探究的重要理论和实践课题。