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对于网络管理人员来说，遇到故障，排除故障几乎成了自然而然的事情，闲时闲“死”，忙时忙“死”，成了网络管理人员生活的真实写照。在这样的过程中，网络管理人员渐渐变成了一个“救火”队员，哪里有“火”就去哪里，为什么会形成这样的情况呢，咎其实质，其实就是一个主动和被动的问题，大多数的网管员都是在一种被动的模式下进行工作的，问题出来了，跑去解决问题，如果没有问题发生，就稳坐“钓鱼台”。