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摘要：当今信息社会的发展节奏越来越快、工作标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，迎头赶上，就很难跟上时代的步伐，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。办公室同志要服务在前、调研在前、协调在前；在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，充分利用信息技术带来的科技成果，为企业、为社会作出应有的贡献。
关键词：信息技术社会；办公室；职能
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）09-0031-01
一、绪论
由信息上升为知识，由知识上升为智慧和决策，是人的认识必经的过程。信息技术的高速发展加速着经济的发展与变革，它正改变着政府和企业的管理模式，成为综合竞争力的重要组成部分。而信息技术在企业办公室职能中发挥着重要作用。
(一)陆地油气田企业的背景
油气田企业开发是一个庞大的综合系统工程，其中需要许多高科技的投入。由于油气勘探与开发有着多种多样的复杂多变的地质情况，因而造成了这种事业具有高风险、高投资和见效慢的特点，也就意味着利用高新技术的必然性。采用先进的科学技术对挖掘前所获得的实验数据进行大量快速的分析、测算可极大地提高准确率，为石油部门的勘探、开采起到了重要的决策作用。发达的信息技术对石油的开发所发挥的作用也越来越大。比如：信息技术在各大油气田得到了广泛的应用。长庆油田目前在生产指挥、现场作业、油藏开发三个层面实施了数字化管理，效率大幅提高。结合工作实际，本文就如何做好信息发达社会中油气田办公室工作进行一些思考。
(二)信息技术社会下办公室工作职能的体现
办公室是反映单位综合形象的一个重要窗口，既担负着执行、调研等宏观管理职能，又担负着起草文件、接待业务、督办协调、通讯收发等微观服务任务。企业已基本网络化，形成了专公结合的计算机主干网络，上联总部局域网，下接各分、子公司内部网，对外与Internet连接。这些技术的应用对石油勘探、开发等业务活动发挥了重要作用。中国石油天然气集团公司始终坚持按照信息技术总体规划，建设集中统一信息系统平台，取得了一系列丰硕成果。油气水井生产数据管理系统搭建了井、站、库信息一体化的生产数据管理平台，据不完全统计，管理的油气水井超过23万口，入库数据7亿多条。办公管理和基础应用系统成为日常办公平台，办公管理系统总计用户45万。目前普遍应用的视频远程控制的会议系统，大大提高了办会的效率。在发达的信息技术社会下，对办公室政务的强化、搞好事务、服务规范等各个方面有了更高的要求。[1]
二、本论
(一)目前油气田企业办公室工作的现状
企业经过长期的攻关和实践，目前形成了一系列复杂油气藏的勘探开发配套技术，并在储层保护与改造、多产层气田分层合采、有水及高含硫气田开发、高陡构造地震资料解释处理、储层及含流体性预测、长输管道安全管理等技术方面，处于全国领先地位，其中部分技术达到国际先进水平。可见信息技术对油气田企业的重要性，而办公室在信息技术中发挥的作用便显得至关重要。然而，目前的办公室职能却还有很大的拓展空间。
(二)提高油气田企业办公室效率的对策
1.强化意识，充分认识办公室的重要地位
曾经，现代管理学大师彼得·德鲁克说过：“企业只有一项真正的资源：人”。办公室主要发挥人的才能的地方，因而作为办公室人员，必须适应新的形势和任务的需要，充分认识办公室的地位和作用，努力提高服务工作的综合素质。首先，从办公室的地位上看，办公室是综合性办事部门，是保持一个企业正常运转的“桥梁”，经常性、大量地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事务、重复的服务，然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价企业的工作。比如，看似平常的电话接转，很简单，但它却是代表着联系内外、左右的单位第一形象，它有上级指示、有各种问讯有情况反映等等，只有做到了既了解企业的整体基本情况，又注意讲话的态度、艺术，才能使来电者满意、信服。因此它不仅代表和影响办公室的工作，而且直接影响到单位的形象和威信。
2.与时俱进，高效优质的创新工作
如今信息技术社会的不断发展，要做好办公室工作，首先要坚持与时俱进，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于推陈出新，面对新问题、新挑战，要勇于探索创新，不断学习和创造新方法、新思路，要具备适应时代发展的能力。对工作中的矛盾要善于思考，要具有强烈的事业心和责任感，踏实工作，在工作任务较重较多时要沉着冷静，紧抓重点落实到位，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效，科学合理的提高办公室的整体办事效率。实际工作中，要做到主动创造性开展工作，要勇于思考探索，运用科学发展观念将繁杂的办公室工作事务简单化，从其中解放出来，理清思路，想领导之所想及未想工作，凡事想在前、做在前，不断提高工作的主动性，充分发挥好办公室“桥梁”和“枢纽”的作用。
3.认清形势，增强紧迫感
做好办公室工作，必须认清形势，把握、立足并服务于大局，要增强责任感、紧迫感，要有强烈的使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此，办公室工作人员就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考和探索。要思考如何加快办公自动化建设，提高机关工作效率；如何加强自身建设，提高综合素养和工作水平，提高服务质量和服务水平；如何发挥好职能作用，更好地为领导当好参谋，参与政务如何摸索内在规律管理好行政事务，服务好领导、机关和基层；如何在日常工作中做到特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。这些都是需要我们不断学习思考，不断探索研究的重要内容。[2]
4.立足岗位，提升素质树形象
办公室是单位的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到企业的整体形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为高效的服务部、优质的参谋部。
首先要爱岗敬业，提高政治素质。办公室工作政治性强，办公室人员必须爱岗敬业，严格遵守纪律，作风要严谨，工作要得力。要讲政治，头脑清醒，思想敏锐，以高度的政治责任感，严肃认真地做好各项工作。坚定信念，善于从政治上正确认识和判断形势，顾全大局，严格要求自己。再者是服务全局，提高综合素质。通过协调，保证决策实施，力争满意，促进工作正常运转，提高工作效率。最后要加强学习，提高业务素质。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，丰富知识内涵。办公室要形成浓厚的学习氛围，让办公室人员时刻保持一种知识上、能力上的警惕性，真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界，不断提高政策理论水平和专业知识水平。
5.加强对信息网络和管理方向的管理
目前，各企业已基本形成以企业办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如建立健全制度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。另一方面，要加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，上级决策所需的信息可分为两种类型：一是上级决策形成并付诸实施以后，通过"跟踪追击"迅速反映实施范围以内的有关动态；二是上级决策之前，向上级提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的资料信息，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的信息。[3]
三、结论
当今信息社会的发展节奏越来越快、工作标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，迎头赶上，就很难跟上时代的步伐，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。办公室同志要服务在前、调研在前、协调在前;在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，充分利用信息技术带来的科技成果，为企业、为社会作出应有的贡献。
参考文献：
[1]吴国存.企业人力资本投资[M].经济管理出版社,1999.
[2]罗锐韧.哈佛管理全集[M].企业管理出版社,1997.
[3]杨利民.大连石油化工公司人力资源规划研究[D].大连理工大学,2003.
作者简介：张文刚（1965-），中国石油川庆钻探长庆固井公司，经济师，从事办公室工作方向的研究。
关键词：信息技术社会；办公室；职能
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）09-0031-01
一、绪论
由信息上升为知识，由知识上升为智慧和决策，是人的认识必经的过程。信息技术的高速发展加速着经济的发展与变革，它正改变着政府和企业的管理模式，成为综合竞争力的重要组成部分。而信息技术在企业办公室职能中发挥着重要作用。
(一)陆地油气田企业的背景
油气田企业开发是一个庞大的综合系统工程，其中需要许多高科技的投入。由于油气勘探与开发有着多种多样的复杂多变的地质情况，因而造成了这种事业具有高风险、高投资和见效慢的特点，也就意味着利用高新技术的必然性。采用先进的科学技术对挖掘前所获得的实验数据进行大量快速的分析、测算可极大地提高准确率，为石油部门的勘探、开采起到了重要的决策作用。发达的信息技术对石油的开发所发挥的作用也越来越大。比如：信息技术在各大油气田得到了广泛的应用。长庆油田目前在生产指挥、现场作业、油藏开发三个层面实施了数字化管理，效率大幅提高。结合工作实际，本文就如何做好信息发达社会中油气田办公室工作进行一些思考。
(二)信息技术社会下办公室工作职能的体现
办公室是反映单位综合形象的一个重要窗口，既担负着执行、调研等宏观管理职能，又担负着起草文件、接待业务、督办协调、通讯收发等微观服务任务。企业已基本网络化，形成了专公结合的计算机主干网络，上联总部局域网，下接各分、子公司内部网，对外与Internet连接。这些技术的应用对石油勘探、开发等业务活动发挥了重要作用。中国石油天然气集团公司始终坚持按照信息技术总体规划，建设集中统一信息系统平台，取得了一系列丰硕成果。油气水井生产数据管理系统搭建了井、站、库信息一体化的生产数据管理平台，据不完全统计，管理的油气水井超过23万口，入库数据7亿多条。办公管理和基础应用系统成为日常办公平台，办公管理系统总计用户45万。目前普遍应用的视频远程控制的会议系统，大大提高了办会的效率。在发达的信息技术社会下，对办公室政务的强化、搞好事务、服务规范等各个方面有了更高的要求。[1]
二、本论
(一)目前油气田企业办公室工作的现状
企业经过长期的攻关和实践，目前形成了一系列复杂油气藏的勘探开发配套技术，并在储层保护与改造、多产层气田分层合采、有水及高含硫气田开发、高陡构造地震资料解释处理、储层及含流体性预测、长输管道安全管理等技术方面，处于全国领先地位，其中部分技术达到国际先进水平。可见信息技术对油气田企业的重要性，而办公室在信息技术中发挥的作用便显得至关重要。然而，目前的办公室职能却还有很大的拓展空间。
(二)提高油气田企业办公室效率的对策
1.强化意识，充分认识办公室的重要地位
曾经，现代管理学大师彼得·德鲁克说过：“企业只有一项真正的资源：人”。办公室主要发挥人的才能的地方，因而作为办公室人员，必须适应新的形势和任务的需要，充分认识办公室的地位和作用，努力提高服务工作的综合素质。首先，从办公室的地位上看，办公室是综合性办事部门，是保持一个企业正常运转的“桥梁”，经常性、大量地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事务、重复的服务，然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价企业的工作。比如，看似平常的电话接转，很简单，但它却是代表着联系内外、左右的单位第一形象，它有上级指示、有各种问讯有情况反映等等，只有做到了既了解企业的整体基本情况，又注意讲话的态度、艺术，才能使来电者满意、信服。因此它不仅代表和影响办公室的工作，而且直接影响到单位的形象和威信。
2.与时俱进，高效优质的创新工作
如今信息技术社会的不断发展，要做好办公室工作，首先要坚持与时俱进，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于推陈出新，面对新问题、新挑战，要勇于探索创新，不断学习和创造新方法、新思路，要具备适应时代发展的能力。对工作中的矛盾要善于思考，要具有强烈的事业心和责任感，踏实工作，在工作任务较重较多时要沉着冷静，紧抓重点落实到位，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效，科学合理的提高办公室的整体办事效率。实际工作中，要做到主动创造性开展工作，要勇于思考探索，运用科学发展观念将繁杂的办公室工作事务简单化，从其中解放出来，理清思路，想领导之所想及未想工作，凡事想在前、做在前，不断提高工作的主动性，充分发挥好办公室“桥梁”和“枢纽”的作用。
3.认清形势，增强紧迫感
做好办公室工作，必须认清形势，把握、立足并服务于大局，要增强责任感、紧迫感，要有强烈的使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此，办公室工作人员就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考和探索。要思考如何加快办公自动化建设，提高机关工作效率；如何加强自身建设，提高综合素养和工作水平，提高服务质量和服务水平；如何发挥好职能作用，更好地为领导当好参谋，参与政务如何摸索内在规律管理好行政事务，服务好领导、机关和基层；如何在日常工作中做到特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。这些都是需要我们不断学习思考，不断探索研究的重要内容。[2]
4.立足岗位，提升素质树形象
办公室是单位的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到企业的整体形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为高效的服务部、优质的参谋部。
首先要爱岗敬业，提高政治素质。办公室工作政治性强，办公室人员必须爱岗敬业，严格遵守纪律，作风要严谨，工作要得力。要讲政治，头脑清醒，思想敏锐，以高度的政治责任感，严肃认真地做好各项工作。坚定信念，善于从政治上正确认识和判断形势，顾全大局，严格要求自己。再者是服务全局，提高综合素质。通过协调，保证决策实施，力争满意，促进工作正常运转，提高工作效率。最后要加强学习，提高业务素质。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，丰富知识内涵。办公室要形成浓厚的学习氛围，让办公室人员时刻保持一种知识上、能力上的警惕性，真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界，不断提高政策理论水平和专业知识水平。
5.加强对信息网络和管理方向的管理
目前，各企业已基本形成以企业办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如建立健全制度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。另一方面，要加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，上级决策所需的信息可分为两种类型：一是上级决策形成并付诸实施以后，通过"跟踪追击"迅速反映实施范围以内的有关动态；二是上级决策之前，向上级提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的资料信息，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的信息。[3]
三、结论
当今信息社会的发展节奏越来越快、工作标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，迎头赶上，就很难跟上时代的步伐，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。办公室同志要服务在前、调研在前、协调在前;在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，充分利用信息技术带来的科技成果，为企业、为社会作出应有的贡献。
参考文献：
[1]吴国存.企业人力资本投资[M].经济管理出版社,1999.
[2]罗锐韧.哈佛管理全集[M].企业管理出版社,1997.
[3]杨利民.大连石油化工公司人力资源规划研究[D].大连理工大学,2003.
作者简介：张文刚（1965-），中国石油川庆钻探长庆固井公司，经济师，从事办公室工作方向的研究。