诺顿:百货业的服务典范

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美国诺顿百货公司自创建开始,就确定了以服务取胜而不是靠削价竞争的策略。诺顿的定价虽然比其他公司不差上下,但它不靠价格竞争,也不降价求售。前来购买者都相信不会上当受骗,他绝不会发现上周花了200美元买来的衣服,现在只卖120美元。 Since the creation of the Norton Department Store in the United States, it has determined the strategy of winning with services rather than relying on price competition. Although Norton’s pricing is not worse than other companies, it does not rely on price competition and does not cut prices for sale. The purchasers believe that they will not be deceived. He will never find the clothes that he bought for $200 last week. Now he only sells for $120.
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