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移动互联网技术的普及和应用改变了消费者的购买习惯,传统实体零售业持续不景气,新的零售模式大量出现,"新零售"的理念开始在业内盛行。本文采用典型调查的研究方法,通过对样本企业的数据分析、资料分析和走访调查等途径归纳出了现阶段新型零售企业的共有特点及发展趋势,研究发现在技术应用、消费主权、渠道战略等方面有着大量共同点。通过特点与趋势的分析,本文对零售企业的转型和发展提出了三点启示:网络数据经营、共创客户价值和保持创新。