刘云山同志在《求是》杂志2011年第16期上发表的《为了谁 依靠谁 我是谁——关于贯彻党的群众路线的几点思考》一文中明确指出，为了谁，是指“一切为了群众、真心服务群众，引导动员群众为实现自己的利益而奋斗”；依靠谁，是指“从群众中来、到群众中去，把群众的伟大实践作为工作的动力源泉”；我是谁，是指“视群众为亲人、把群众当主人，始终摆正同人民群众的关系”。该文明确了当前党中央号召广大党员干部走群众路线的目的、方法和落脚点，对于落实党的十八大中关于党建工作精神，具有很强的指导意义。
　　基层党建如何走群众路线？郑州市人民公园党总支通过学习刘云山同志的文章，教育公园党员干部职工端正态度，坚决不把“群众路线”纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂，而是让这一理论扎根人民群众，因为“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽，关系着民心向背，左右着党群脉动。没有一种力量，比从群众中汲取的更强大；没有一种执政资源，比赢得民意更持久。通过学习，人民公园全体党员干部职工端正了态度，明确了方向，积极行动起来，结合行业实际走出探索之路：以服务群众为宗旨，细微之处见真情。
　　免费技术服务送上门。为培养和打造一支服务类型多样、作用发挥明显的党员志愿者便民服务队伍，实现志愿服务活动工作长效化和规范化，郑州市人民公园成立了党员志愿者便民服务队，共设4个小分队：花卉养植指导，绿地规划及施工指导，植物病虫害防治指导，植物造型修剪指导。志愿者便民服务队自成立以来充分发挥园林技术优势，走进医院、军营、学校、市民家中帮助规划整理绿地，解决群众在盆景栽植、绿化等方面遇到的难题，与郑州市二七区张河村开展结对帮扶等，为群众提供经常性、个性化的服务，用实际行动谱写了一曲曲党员志愿者便民服务奉献之歌。
　　自党员志愿者便民服务队成立以来，共接到市民的求助热线电话1200余次，上门为群众和社会服务做好事、实事60余件，惠及群众8万余人。
　　便民活动开展得更是如火如荼。在公园人流量大的情况下，党员志愿者便民服务队主动维持游园秩序，清捡垃圾，劝导不文明行为，解答群众技术咨询，提供便民服务措施，充分展示了窗口单位人员的服务为民的良好形象。公园门口设立便民服务箱（针线包、便签、部分药品）、流动便民服务车（为群众提供开水）、残疾人应急轮椅，成为公园一道亮丽风景线；独家开辟为聋哑人服务的“手语岛”；一年之中3次大型的免费“花事”活动（郁金香花展、菊花展、盆景展）受到社会各界的好评。特别是人民公园每年春节举办的“郑州市迎春灯会”被中国公园协会评为2012“全国公园优秀文化活动”。公园内形式多样的广场文化活动立足群众、深入群众，形成了丰富群众文化生活的体系，让公园广场成为郑州人的文化乐园，为建设和谐社会提供充足的思想保证、精神动力和舆论支持。
　　公园全体职工，人人争当志愿者，努力实现“为民服务更加真实可信，便民服务更加贴切温馨，公益服务更加优质透明”的目标 。鉴于郑州市人民公园便民服务的品牌效应，由河南省文明办主办、郑州市二七区文明办和郑州市人民公园承办，省内首个“文明使者”志愿服务站2013年7月在人民公园东门落成并投入使用，做到了有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有组织机构、有工作台账、有活动感言，以利于扎实推进志愿服务活动，让更多的人参与到志愿服务活动中来，确保志愿服务的精神不断弘扬。
　　作为河南省首家“文明使者”志愿服务试点，郑州市人民公园所做的工作得到了省、市领导以及兄弟单位的高度关注。2013年7月3日，在郑州市文明办主任袁方的陪同下，宁夏石嘴山市委宣传部副部长一行12人到郑州市人民公园“文明使者”志愿服务站点参观。通过公园志愿者对服务站点的详尽介绍以及实地查看，在了解了郑州市人民公园近年来在志愿服务方面做出的努力后，袁方主任表示：人民公园的志愿服务站点真正实现了“为民服务更加真实可信，便民服务更加贴切温馨，公益服务更加优质透明”的目标 。
　　郑州市人民公园走群众路线抓党建，以便民服务活动为载体，宣传“学习雷锋，奉献他人，提升自己”志愿服务理念，引导广大群众积极参与志愿服务活动，努力成为良好社会风尚的倡导者、社会主义精神文明的传播者、社会和谐稳定的促进者。他们表示今后将继续加强参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的志愿服务体系的建设完善，推动便民利民活动常态化，确保人民公园基层党建工作健康有序开展。
　　（作者单位：郑州市人民公园）