一、案例简介
　　在新学期开学之际，一名前来找我请假的学生给我留下了深刻的印象。他身材瘦小，穿着朴素，带着一副黑框眼镜。透过那厚厚的镜片，我感觉到的是他迷茫的眼神和不安的心。内心的挣扎让他不知所措，促使他来找我请假，理由为家中有事。可我知道他的家人都在外打工，家里能有什么事情？他不愿多做解释，执意请假回去。在我的再三追问下，他终于道出了实情：他想辍学。
　　二、案例分析处理
　　根据以往经验判断，学生之所以想放弃学业肯定是有什么难言之隐。我先从侧面了解他的情况，据同学反映他平时不太爱说话，喜欢独来独往，生活上比较节俭，不乱花钱。我又查看了他的成绩单，上学期除英语分数稍低外，其他各科成绩均为良好。他的表现还不错，不会是因为学习成绩的原因。那究竟是什么原因让他想辍学呢？
　　要想了解真正的原因，就要取得他的信任。于是我主动找他谈话，他没有把我拒之门外，也没拒绝回答我的问题。在长达一个小时耐心的谈话后，他终于道出了真正的理由：父亲在他十岁时就过世了，母亲文化水平低，为了供他和妹妹上学，远赴广东打工，每天早出晚归辛勤地工作，省吃俭用为孩子们赚取学费。母亲本想等他毕业后找个工作能改善一下家里的经济状况，但外公的去世，花光了家里最后的积蓄，包括兄妹俩的学费。母亲默默地承担着一切，前段时间瞒着他硬把正在上初中的女儿一起带去广东打工。他得知此事后，深感愧疚。他感到自己是家里唯一的男人，应该为母亲减轻负担，他不想妹妹的前途被自己耽误，更害怕妹妹将来会怪罪他。但是现在他还没有毕业，没有经济来源。他想不出其他的办法，只有自己放弃读书，让妹妹上学，才是自己唯一能做的事情。
　　听了他的故事，我深深地感到这是一位孝顺的孩子，一位有责任心的哥哥。小小的年纪能这么懂事，能为家人考虑，真不容易。这本不是他这个年纪所应承受的压力。面对这样一位优秀的学生，我不能让他辍学，我必须为他做点什么。
　　我电话联系了他的母亲，清楚了解到这件事情的来龙去脉。这是她的无奈之举，她只能外出打工赚钱，靠自己的双手赚取微薄的收入，而这收入远远不够两个孩子的学费，她也无法为他们创造更好的生活。她理解儿子的想法，只感叹自己能力有限，如果学校和老师们能帮助她的孩子，她将感激不尽。
　　挂断了电话后，我沉默了许久。这个家庭情况比较特殊，我该用什么方式去帮助他？怎样才能帮助他？我校对贫困学生一直以来都有资助政策，比如爱心助学、奖学金、助学金、减免学费、助学贷款等。学费是一年交一次，这样经济压力应该不是很大。他也可以在学校申请勤工助学，或者周末去兼职补貼家用。只要自己肯吃苦，学费应该不是太大的问题。
　　我找到他，耐心对他进行劝慰：“眼前的困难只是暂时的，只要自己有信心，勇敢面对，以后日子就会越来越好。不要因为眼前的困难而放弃自己的学业，这样得不偿失。现在放弃上学去打工赚钱，那大多是依靠自己的劳力去赚钱，收入也不会很高。等学有所成后，依靠知识去赚钱，那样机会更多。母亲的举动你要理解，要想真正让母亲和妹妹过上好日子，现在就要更加好好读书，以后好好工作，不要让她们失望。学校是一个集体，有什么困难，大家一起面对。如果有需要，我们都会伸出援助之手。”他听了我的劝说，心结慢慢打开了。他很感谢我对他的关心与帮助，他表示会好好学习，不负众望。
　　三、工作思考和建议
　　辅导员工作的对象是有生命、有思想、有个性的学生。辅导员应该做到了解学生、尊重学生、爱护学生，及时了解和掌握他们的学习生活状况、思想状况、个性心理特征及倾向性，找到他们进步和提高的起点，才能有针对性地开展工作。对共性的问题，要通过开展集体活动进行教育解决；对个性的问题，则要进行个别教育指导，只有这样才能真正走进学生的内心世界。
　　对学生工作事业的热爱是做好辅导员工作的前提。优秀的辅导员，要具备“五心”：责任心、宽容心、细心、耐心、爱心。尤其针对贫困生一定要有足够的耐心，因为他们内心比较脆弱，需要我们的关心与指导，只有这样他们才能健康成长。