【摘 要】
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目的：观察优质护理服务理念改善口腔科患者服务质量及患者满意度。方法：将我院 2020 年 12 月 -2021 年 3 月期间纳入的 66 例口腔科门诊患者随机作为观察检查对象 , 将我院的6
【机 构】
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西南医科大附属中医医院;西南医科大附属中医医院;西南医科大附属中医医院
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目的：观察优质护理服务理念改善口腔科患者服务质量及患者满意度。方法：将我院 2020 年 12 月 -2021 年 3 月期间纳入的 66 例口腔科门诊患者随机作为观察检查对象 , 将我院的66 位患者分为对照组及观察组，两组牙科患者数量各 33 例 , 对照组开展一般护理模式，观察组开展优质护理服务模式，观察两组综合质量评分情况及患者满意度情况。结果：观察组患者开展优质护理服务，其综合评分及患者满意度两项指标均明显优于对照组 (P<0.05)。讨论：在开展口腔科疾病患者住院护理服务过程中 , 对口腔科患者进行优质护理服务不仅可以改善患者护理服务质量 , 还能提升患者对护理人员的满意度。故此 , 优质护理模式值得临床推广。
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