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构建以“四化”为核心的医院服务体系
构建以“四化”为核心的医院服务体系
来源 :医院与医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:EricQLiu
【摘 要】
:
服务是医院发展的永恒主题。构建以亲情化、便捷化、规范化、特色化为主要内容的“四化”服务体系建设,是实现医疗服务一体化、全过程、多层次、全方位的创新和实践。医院服务
【作 者】
:
李荣山
安步月
【机 构】
:
山西省人民医院
【出 处】
:
医院与医学
【发表日期】
:
2014年3期
【关键词】
:
四化
服务体系
Four Izeds
Hospital service system
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服务是医院发展的永恒主题。构建以亲情化、便捷化、规范化、特色化为主要内容的“四化”服务体系建设,是实现医疗服务一体化、全过程、多层次、全方位的创新和实践。医院服务体系建设要坚持以病人为中心,具体地而不是抽象地、认真地而不是敷衍地服务到位。
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