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目的总结门诊药房与患者沟通的常见问题,研究用药指导对门诊患者的用药依从性、用药依从性不好导致的不良反应的影响。方法选择2017年6-12月青海大学附属医院门诊药剂科的250例患者作为研究对象。50例特殊人群患者,按随机数字表各自分为用药指导组A和对照组A;200例非特殊人群患者按随机数字表分为用药指导组B和对照组B。对用药指导组给予用药指导,对照组患者接受常规门诊取药流程。根据治疗过程对两组患者进行随访,随访内容主要为服药患者依从性和用药依从性不好导致的不良反应发生情况。结果门诊患者常会出现疑虑以及问题如