今天晨练跑到万柳公寓后面的高速桥下时，从一辆吉普越野车中下来一位身着作训服的解放军战士，向我询问：到“宣化北”怎么走？我一看就知道他们是外地人，应该是在询问到京藏高速“宣化北”入口处怎么走。于是我告诉他们：原路返回，到你来时曾走的中心大街后，一直向东走。这时车里一位似乎对宣化有些了解的军人插言说：“就是向门楼的方向走，是吧？”我说：“对，过了门楼继续向东，到胜利北路左转就可以了。”这下，他们似乎明白了我指示的方向，对我表示感谢，我也继续跑步前进了。
　　在跑步的过程中，我还始终惦记着这个事。忽然想到我的一位开出租车的朋友曾经和我说过的话：我们在遇到路人问路的时候，一般是告诉他们沿哪个方向走，在第几个红绿灯处转弯，这样的指路方式，不但能够保证问路的人不会走错路，而且还能够坚定他们接近目标的自信心。的确如此，对于这些从未去过目的地的人，他们需要的不止是一个大致的方向，他们更需要得到明确具体的参照物，或找到它所需要的其他相关信息（如路程的长度和需要的时间等）。现在想来，我指出的方向还真不是很明确，没有具体的地标建筑给以提示，不能传递给他们明确的信息，也就不会给他们带来正确的帮助和心理上足够的安全感。不知他们还会沿途向路人询问几次才能准确到达目标方向呢！想到这里，看着从我身边急驰而去的汽车，我竟然感觉有些脸红耳热、惴惴不安了。
　　从这件小事上，我体会到：指路，光有热情和耐心还不够，一定要做到清晰、准确，不能给人指错路，更不能指冤枉路。作为教师，我也在反思，其实教书犹如指路。我们的老师在回答学生提出的问题时，态度往往也是很热心，很认真的。但是不是清晰地为学生指明了方向呢？学生在听了老师的指点后，是似懂非懂地为了表示礼貌而点头，还是真正得到了顿悟、明确了方法而会意释然？如果我们不能清晰地为学生指明方向，点中问题的要害，不但不利于问题的解决，反而还会让学生产生畏难情绪。有的学生可能会继续向其他人询问直到自己真正明白才罢，而有的学生则很有可能糊里糊涂地将答案写在本子来应付差事。教师发现后不明就里，难免会大发雷霆，责怪学生脑子是不是有问题？也许问题学生就在教师情绪化的态度中被制造出来了。说的人自认为自己讲的一清二楚，听的人却感觉一头雾水。话说了，活做了，但是准星不准，点穴点不到死穴，打蛇打不到七寸，事情就不会取得应有的效果。
　　有时候，当我们知道某种东西后，就会很难想象不知道他的人如何想象他是什么样子。所以，我们无论是在回答别人提出的问题，还是向别人布置安排工作，包括传授知识和帮助学生解答问题，都需要适当考虑他人的知识基础和感受。要真正地站在对方的立场，去思考自己是不是已经表达的很清晰，很准确；要考虑到对方已有的知识经验，能否与我们传递的知识建立相应的同化；要考虑我们是不是能够用最简洁明了的语言、用学生最容易接受的方式将问题阐述的一清二楚。在考虑到以上因素的基础上，我们也不妨耐下心来再去问一句：老师讲的你真正听懂了吗？把你的理解和老师说一说？千万不要看着学生点头做明白状就相信他一下就听明白了我们在说什么。
　　作为老师，自觉杜绝和预防教师本人的知识和生活经验可能对知识传授带来的不良影响，不但能真正地解决对方的问题，还能够帮助当事人及时发现自己的问题，而且也只有持以这样的态度和方式才能真正高效地处理和解决问题。
　　（霍庆，河北张家口市宣化区教师进修学校，075100）
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