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期刊论文
基于CRM的电子政务信息服务
基于CRM的电子政务信息服务
来源 :电子政务 | 被引量 : 0次 | 上传用户:vkw74
【摘 要】
:
文章将CRM理念导入电子政务信息服务,分析了CRM导入电子政务信息服务的原则,构建了基于CRM的电子政务信息服务架构,提出了基于CRM的个性化信息服务策略。
【作 者】
:
胡海波
【机 构】
:
广东药学院医药商学院,
【出 处】
:
电子政务
【发表日期】
:
2011年11期
【关键词】
:
CRM
信息服务
电子政务
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文章将CRM理念导入电子政务信息服务,分析了CRM导入电子政务信息服务的原则,构建了基于CRM的电子政务信息服务架构,提出了基于CRM的个性化信息服务策略。
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