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文章将CRM理念导入电子政务信息服务,分析了CRM导入电子政务信息服务的原则,构建了基于CRM的电子政务信息服务架构,提出了基于CRM的个性化信息服务策略。
基于CRM的电子政务信息服务
【摘 要】
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文章将CRM理念导入电子政务信息服务,分析了CRM导入电子政务信息服务的原则,构建了基于CRM的电子政务信息服务架构,提出了基于CRM的个性化信息服务策略。
【机 构】
：
广东药学院医药商学院,
【出 处】
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电子政务
【发表日期】
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2011年11期
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