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目前，澳門有35家賭場，其中17家由博彩公司全資擁有，另有18家“衛星賭場”由私人以類似特許加盟的方式設立。這些衛星賭場的規模較小，面對博彩公司不斷開設大型賭場，衛星賭場的生存空間是否越來越小？是否會被消滅？本文針對澳門衛星賭場進行說明解釋以及探討其營運模式與現況，並提出若干建議。
何謂衛星賭場
在澳門，博彩經營權為政府擁有，賭牌持有者（或稱博彩公司）與政府簽訂“娛樂場幸運博彩或其他方式的博彩經營批給合同”或“轉批給合同”（以下簡稱：承批合同），得在約定的期間內經營賭場。
澳門俗稱的“衛星賭場”，原指由澳博設立於他人私有場地之賭場，是澳博與私人以協議構成，這種模式除政府與博彩公司之外還有“第三方博彩服務供應商”（以下簡稱：衛星賭場），也就是物業所有者（通常是酒店業者）。
衛星賭場向澳博提供市場營銷服務（包括推廣、宣傳、發展、引入客源及營業場地等），澳博則負責賭場營運（包括賭枱運作、賭具管理、荷官、監場、帳房、保安、電視房等），衛星賭場以分佔博彩收入及虧損總額的一部份作為報酬。
衛星賭場的運作模式
（一）營運收入分配
大致上依據博彩毛收入計算，若收入來自大眾賭桌或角子機則衛星賭場分配55%、博彩公司45%，另衛星賭場需負擔賭場的人員開支、市場推廣及場地費用，而博彩公司則向政府繳交近40%的稅項，最終博彩公司約分得5%。
在貴賓廳市場，衛星賭場分配57%、博彩公司分配43%。另衛星賭場交40%予貴賓廳作為推廣費用（即俗稱的碼糧），並負擔賭場的人員開支及場地費用，而博彩公司需繳近40%的稅項，最終博彩公司約分得3%。
舉例：衛星賭場來自中場的每一百元博彩毛收入中，約40元歸政府、55元歸衛星賭場（約15元花在人事管銷費用）、5元歸博彩公司；貴賓廳，則約40元歸政府、40元歸貴賓廳、17元歸衛星賭場（約15元花在人事管銷費用）、3元歸博彩公司。
（二）衛星賭場與博彩公司的關係
類似連鎖商店中“加盟店”的角色，博彩公司以類似特許經營的模式，將其商譽、賭枱營運及賭場管理等注入衛星賭場，賭場運作由博彩公司負責但費用由衛星賭場承擔，賭場的市場發展及盈虧主要由衛星賭場承擔，博彩公司則收取中場收入5%及貴賓廳3%作為權利金。
相對於“加盟店”，可稱博彩公司自行經營及推廣的賭場是“直營店”，例如：新葡京娛樂場由澳博直營、永利娛樂場由永利直營、星際娛樂場由銀河直營等。
（三）衛星賭場與政府的關係
政府視衛星賭場為博彩公司的賭場，由博彩公司向政府負責及繳交博彩稅，衛星賭場受政府與博彩公司之間的承批合同規範，政府對衛星賭場進行監管只涉及博彩公司單方，與衛星賭場業者無直接關係。
另外衛星賭場作為一家向博彩公司提供市場推廣服務的公司，賺錢按照規定繳稅，與一般公司無異。
（四）衛星賭場的形成因素
在2002年之前，澳門博彩業由澳博前身的澳門旅遊娛樂有限公司（簡稱澳娛）專營，任何人有意開設賭場都需與澳娛合作，因此衍生衛星賭場的營運模式。衛星賭場自行引客、自負盈虧，對澳娛或澳博利大於弊，既不出資興建酒店及娛樂場地，也不為引客傷腦筋，只注入無形資產即能分享收入。銀河也透過這種模式於2004年開設其第一家賭場，直到2006年星際酒店落成，才有直營賭場。
目前衛星賭場有博彩業前輩司徒玉蓮（人稱大家姐）的鑽石娛樂場、賭廳界前輩林鳳娥及其子周錦輝的勵駿法老王及巴比倫娛樂場、葡京最大賭廳廳主李惠文（人稱福哥）的皇家金堡及君怡娛樂場、吳文新（綽號街市偉）創立的希臘神話娛樂場、福建背景陳明金的金龍娛樂場及駿景娛樂場、香港娛樂圈人楊受成的英皇娛樂場、香港電影人向華強的蘭桂坊娛樂場、香港林英樂（人稱林積或Jack）的集美娛樂場、香港楊海成（楊受成之胞弟）投資的十六浦娛樂場、澳門吳福的總統娛樂場、何鴻燊家族梁安琪（四太，澳博執行董事）為主的凱旋門娛樂場、直播電子賭枱業者陳捷的金碧娛樂場、賭廳聞人洪漢文的金都娛樂場（已售予銀河集團並於2013年6月底暫時結業）等。
澳門衛星賭場現況
（一）衛星賭場市場份額
澳門是當今全球最大的博彩市場，2012年博彩收入達到2，953億港元，為同期美國拉斯維加斯金光大道的六倍（484.2億港元或62億美元7）。就結構，2012年底賭場數35家，其中衛星賭場佔54.3%達19家；總賭枱數5，485張，衛星賭場佔21.4%達1，174張。過半賭場屬於衛星賭場，但賭枱數僅佔21%，這代表衛星賭場的規模遠小於博彩公司的直營賭場。
2012年底澳博佔衛星賭場賭枱數84.2%達988張。該年澳博衛星賭場每張貴賓賭枱的日均收入為164，541港元，中場賭枱為60，619港元，據此推估該年衛星賭場收入約為415億港元，約佔澳門整體14.1%。投入21.4%的賭枱數僅創造14.1%的營收。交叉推算得出衛星賭場每張賭枱平均博彩收入僅為直營賭場一半（51.6%）。
（二）衛星賭場策略各異
衛星賭場有的側重於中場，有的側重於貴賓廳市場（見表3-3）。
在中場，近年各博彩公司紛紛鉅額投資興建大型娛樂場，這些賭場新穎亮麗吸引了大部分的優質客戶，衛星賭場為此進行大幅度變革，有的全面翻新裝修，有的設立會員制度，有的提供現金折扣籌碼等回饋。而無動於衷的衛星賭場則不斷流失客源。
在貴賓廳市場，博彩中介所開設的賭廳越來越多，在實力原則下各大型娛樂場的貴賓廳場地幾乎被少數賭廳集團壟斷，而個別規模較小的賭廳只能容身於衛星賭場，有些衛星賭場甚至寄居了數十家貴賓廳，也出現多家貴賓廳業者在同一個場地內個別設立專屬的籌碼銷售櫃台並共用賭枱的情況，儼然變成籌碼的批發及零售市場。 此外有些衛星賭場業者也在一個或多個博彩公司的直營賭場開設賭廳，亦在遊客來源地經營旅行社組織旅行團來澳，各有各的引客渠道及各自大顯神通。
（三）衛星賭場腹背受敵
2010年澳門政府宣佈三年內（即2013年前）賭枱數目控制在5，500張，且往後十年的增長速度為每年3%，即未來十年僅可再增長2，000張，2015至2018年間將有八個大型項目落成，期望申請的賭枱數超過4，000張，衛星賭場將腹背受敵。
首先這些新建成的大型娛樂場將搶衛星賭場的客源，賭廳也可能變節投抱路氹的新項目；其次各公司無法獲得足額的新賭枱，使衛星賭場面臨縮減賭枱的壓力。
（四）衛星賭場近期重大消息
7月5日，置地廣場及巴比倫娛樂場所屬的澳門勵駿創建公司於香港交易所上市；5月4日，銀河宣佈收購連同金都娛樂場在內的金都酒店，該娛樂場已並於6月30日停業；去年8月13日，希臘神話娛樂場向澳博退還40張賭枱，約佔該娛樂場賭枱總數三分之一。
澳門勵駿準備翻新置地廣場酒店，更將斥資66億港元重建漁人碼頭，計劃將新建三間酒店達到1，344間客房，屆時澳門勵駿的賭枱數將增加到500張的規模。
對衛星賭場發展方向的建議
衛星賭場對澳門功不可沒，但現在澳門正從“賭城”轉型為“世界性旅遊休閒中心”，博彩市場重心已漸漸從澳門半島轉向路氹城，中場所佔的賭收份額不斷提高，對此建議如下：
（一）促進衛星賭場的賭枱資源流轉
傳統的生產要素為土地、資金、勞動力、企業家才能。賭枱數目受政府嚴格管制，是稀缺資源，更是不可或缺的生產要素。
目前衛星賭場對博彩公司的貢獻有限，衛星賭場間的賭枱平均收入差異很大，有每張中場賭枱日均收入超過15萬港元，也有3萬港元不到，甚至有個別衛星賭場的整個樓層數十張貴賓賭枱的賭客人數屈指可數。
建議博彩公司促進衛星賭場之間的賭枱可流通，促使賭枱配置由市場價格決定，例如鼓勵旗下的衛星賭場之間協同合作，在約定的期間內以市場機制調度賭枱，出讓賭枱的可以獲得合理補償報酬（雖出讓賭枱但不造成經濟損失），讓賭枱在經營能力高的場館創造更多收入，為博彩公司增長收入，使出讓與接收賭枱的兩方及博彩公司之間出現三贏。
（二）節約衛星賭場佔用賭枱數量
衛星賭場的賭枱數介於15至170張，比起大型賭場動輒200至700張，經濟規模較差，非博彩元素也不如大型賭場，但攤銷及折舊費用較低，可採取較低廉的訂價策略，也就是較低的投注金額、薄利多銷。
一般百家樂賭枱配置9個座位；有娛樂場配置14個座位，由兩位荷官負責開牌；也有一種“快戰百家樂賭枱”，可容納廿八個投注座位，結合科技加快運作，賭枱面積及賭枱容客量增大；另政府則將混合直播遊戲中每50個或60個座位視為一張賭枱。
擴大賭枱座位數可變相突破賭枱數目限制，雖較迎合低端客戶，但適度運用有助於提升效率。而適當採用電子賭枱的也是一種選擇！
（三）博彩公司主導市場區位發展
路氹城目前正大規模擴張，作為衛星賭場大本營的澳門半島面臨嚴峻的區位發展挑戰。據統計2012年全體訪澳旅客中約75.5%旅客經澳門半島入境，當中不過夜旅客超過半數（53%），這些旅客只在澳門停留幾個小時，推估多在澳門半島活動，因此衛星賭場群需要想方設法迎合這些旅客。
當路氹城分屬不同博彩公司的威尼斯人、新濠天地、銀河渡假村之間合作設立交通體系供遊客便捷地往返彼此物業的同時，澳門半島衛星賭場中澳博分佔12家、銀河分佔3家的情況下理應更加協同合作，衛星賭場應意識到澳門半島的區位保持興旺的重要性，並鑒於博彩公司只佔衛星賭場收入的3至5%，建議博彩公司甚至大幅增加對衛星賭場的應佔收入，並對效率差的衛星賭場增加策略性投資或收購，從而以更多資源對衛星賭場群進行整體性策略行銷，打造清晰品牌形象及市場定位，維持澳門半島區位的競爭能力。
（四）更精準的衛星賭場市場定位
路氹城的項目造價龐大，衛星賭場的費用成本較低，根據經濟學原理當邊際成本等於邊際收入時的利潤最大化，因此衛星賭場有條件提供較低投注金額的賭枱，或提供較好的服務內容。
各衛星賭場間需有獨特性，應將所有賭客細分不同群組類別，再根據條件及地理位置選定最適合的特定客群作為目標市場，針對目標市場進行客戶需求研究，然後以不同行銷組合提供配套（包含場地裝修、交通、餐飲、住宿、休閒等）、合宜的最低賭注及博彩遊戲種類、促銷推廣活動、忠誠會員計畫、銷售渠道、博彩中介等。也就是有效管理客戶分類，策略性專注優質目標市場！
（作者為澳門博彩業從業人員，獲頒澳門大學博彩研究所博彩管理高級文憑、澳門科技大學工商管理碩士。）
何謂衛星賭場
在澳門，博彩經營權為政府擁有，賭牌持有者（或稱博彩公司）與政府簽訂“娛樂場幸運博彩或其他方式的博彩經營批給合同”或“轉批給合同”（以下簡稱：承批合同），得在約定的期間內經營賭場。
澳門俗稱的“衛星賭場”，原指由澳博設立於他人私有場地之賭場，是澳博與私人以協議構成，這種模式除政府與博彩公司之外還有“第三方博彩服務供應商”（以下簡稱：衛星賭場），也就是物業所有者（通常是酒店業者）。
衛星賭場向澳博提供市場營銷服務（包括推廣、宣傳、發展、引入客源及營業場地等），澳博則負責賭場營運（包括賭枱運作、賭具管理、荷官、監場、帳房、保安、電視房等），衛星賭場以分佔博彩收入及虧損總額的一部份作為報酬。
衛星賭場的運作模式
（一）營運收入分配
大致上依據博彩毛收入計算，若收入來自大眾賭桌或角子機則衛星賭場分配55%、博彩公司45%，另衛星賭場需負擔賭場的人員開支、市場推廣及場地費用，而博彩公司則向政府繳交近40%的稅項，最終博彩公司約分得5%。
在貴賓廳市場，衛星賭場分配57%、博彩公司分配43%。另衛星賭場交40%予貴賓廳作為推廣費用（即俗稱的碼糧），並負擔賭場的人員開支及場地費用，而博彩公司需繳近40%的稅項，最終博彩公司約分得3%。
舉例：衛星賭場來自中場的每一百元博彩毛收入中，約40元歸政府、55元歸衛星賭場（約15元花在人事管銷費用）、5元歸博彩公司；貴賓廳，則約40元歸政府、40元歸貴賓廳、17元歸衛星賭場（約15元花在人事管銷費用）、3元歸博彩公司。
（二）衛星賭場與博彩公司的關係
類似連鎖商店中“加盟店”的角色，博彩公司以類似特許經營的模式，將其商譽、賭枱營運及賭場管理等注入衛星賭場，賭場運作由博彩公司負責但費用由衛星賭場承擔，賭場的市場發展及盈虧主要由衛星賭場承擔，博彩公司則收取中場收入5%及貴賓廳3%作為權利金。
相對於“加盟店”，可稱博彩公司自行經營及推廣的賭場是“直營店”，例如：新葡京娛樂場由澳博直營、永利娛樂場由永利直營、星際娛樂場由銀河直營等。
（三）衛星賭場與政府的關係
政府視衛星賭場為博彩公司的賭場，由博彩公司向政府負責及繳交博彩稅，衛星賭場受政府與博彩公司之間的承批合同規範，政府對衛星賭場進行監管只涉及博彩公司單方，與衛星賭場業者無直接關係。
另外衛星賭場作為一家向博彩公司提供市場推廣服務的公司，賺錢按照規定繳稅，與一般公司無異。
（四）衛星賭場的形成因素
在2002年之前，澳門博彩業由澳博前身的澳門旅遊娛樂有限公司（簡稱澳娛）專營，任何人有意開設賭場都需與澳娛合作，因此衍生衛星賭場的營運模式。衛星賭場自行引客、自負盈虧，對澳娛或澳博利大於弊，既不出資興建酒店及娛樂場地，也不為引客傷腦筋，只注入無形資產即能分享收入。銀河也透過這種模式於2004年開設其第一家賭場，直到2006年星際酒店落成，才有直營賭場。
目前衛星賭場有博彩業前輩司徒玉蓮（人稱大家姐）的鑽石娛樂場、賭廳界前輩林鳳娥及其子周錦輝的勵駿法老王及巴比倫娛樂場、葡京最大賭廳廳主李惠文（人稱福哥）的皇家金堡及君怡娛樂場、吳文新（綽號街市偉）創立的希臘神話娛樂場、福建背景陳明金的金龍娛樂場及駿景娛樂場、香港娛樂圈人楊受成的英皇娛樂場、香港電影人向華強的蘭桂坊娛樂場、香港林英樂（人稱林積或Jack）的集美娛樂場、香港楊海成（楊受成之胞弟）投資的十六浦娛樂場、澳門吳福的總統娛樂場、何鴻燊家族梁安琪（四太，澳博執行董事）為主的凱旋門娛樂場、直播電子賭枱業者陳捷的金碧娛樂場、賭廳聞人洪漢文的金都娛樂場（已售予銀河集團並於2013年6月底暫時結業）等。
澳門衛星賭場現況
（一）衛星賭場市場份額
澳門是當今全球最大的博彩市場，2012年博彩收入達到2，953億港元，為同期美國拉斯維加斯金光大道的六倍（484.2億港元或62億美元7）。就結構，2012年底賭場數35家，其中衛星賭場佔54.3%達19家；總賭枱數5，485張，衛星賭場佔21.4%達1，174張。過半賭場屬於衛星賭場，但賭枱數僅佔21%，這代表衛星賭場的規模遠小於博彩公司的直營賭場。
2012年底澳博佔衛星賭場賭枱數84.2%達988張。該年澳博衛星賭場每張貴賓賭枱的日均收入為164，541港元，中場賭枱為60，619港元，據此推估該年衛星賭場收入約為415億港元，約佔澳門整體14.1%。投入21.4%的賭枱數僅創造14.1%的營收。交叉推算得出衛星賭場每張賭枱平均博彩收入僅為直營賭場一半（51.6%）。
（二）衛星賭場策略各異
衛星賭場有的側重於中場，有的側重於貴賓廳市場（見表3-3）。
在中場，近年各博彩公司紛紛鉅額投資興建大型娛樂場，這些賭場新穎亮麗吸引了大部分的優質客戶，衛星賭場為此進行大幅度變革，有的全面翻新裝修，有的設立會員制度，有的提供現金折扣籌碼等回饋。而無動於衷的衛星賭場則不斷流失客源。
在貴賓廳市場，博彩中介所開設的賭廳越來越多，在實力原則下各大型娛樂場的貴賓廳場地幾乎被少數賭廳集團壟斷，而個別規模較小的賭廳只能容身於衛星賭場，有些衛星賭場甚至寄居了數十家貴賓廳，也出現多家貴賓廳業者在同一個場地內個別設立專屬的籌碼銷售櫃台並共用賭枱的情況，儼然變成籌碼的批發及零售市場。 此外有些衛星賭場業者也在一個或多個博彩公司的直營賭場開設賭廳，亦在遊客來源地經營旅行社組織旅行團來澳，各有各的引客渠道及各自大顯神通。
（三）衛星賭場腹背受敵
2010年澳門政府宣佈三年內（即2013年前）賭枱數目控制在5，500張，且往後十年的增長速度為每年3%，即未來十年僅可再增長2，000張，2015至2018年間將有八個大型項目落成，期望申請的賭枱數超過4，000張，衛星賭場將腹背受敵。
首先這些新建成的大型娛樂場將搶衛星賭場的客源，賭廳也可能變節投抱路氹的新項目；其次各公司無法獲得足額的新賭枱，使衛星賭場面臨縮減賭枱的壓力。
（四）衛星賭場近期重大消息
7月5日，置地廣場及巴比倫娛樂場所屬的澳門勵駿創建公司於香港交易所上市；5月4日，銀河宣佈收購連同金都娛樂場在內的金都酒店，該娛樂場已並於6月30日停業；去年8月13日，希臘神話娛樂場向澳博退還40張賭枱，約佔該娛樂場賭枱總數三分之一。
澳門勵駿準備翻新置地廣場酒店，更將斥資66億港元重建漁人碼頭，計劃將新建三間酒店達到1，344間客房，屆時澳門勵駿的賭枱數將增加到500張的規模。
對衛星賭場發展方向的建議
衛星賭場對澳門功不可沒，但現在澳門正從“賭城”轉型為“世界性旅遊休閒中心”，博彩市場重心已漸漸從澳門半島轉向路氹城，中場所佔的賭收份額不斷提高，對此建議如下：
（一）促進衛星賭場的賭枱資源流轉
傳統的生產要素為土地、資金、勞動力、企業家才能。賭枱數目受政府嚴格管制，是稀缺資源，更是不可或缺的生產要素。
目前衛星賭場對博彩公司的貢獻有限，衛星賭場間的賭枱平均收入差異很大，有每張中場賭枱日均收入超過15萬港元，也有3萬港元不到，甚至有個別衛星賭場的整個樓層數十張貴賓賭枱的賭客人數屈指可數。
建議博彩公司促進衛星賭場之間的賭枱可流通，促使賭枱配置由市場價格決定，例如鼓勵旗下的衛星賭場之間協同合作，在約定的期間內以市場機制調度賭枱，出讓賭枱的可以獲得合理補償報酬（雖出讓賭枱但不造成經濟損失），讓賭枱在經營能力高的場館創造更多收入，為博彩公司增長收入，使出讓與接收賭枱的兩方及博彩公司之間出現三贏。
（二）節約衛星賭場佔用賭枱數量
衛星賭場的賭枱數介於15至170張，比起大型賭場動輒200至700張，經濟規模較差，非博彩元素也不如大型賭場，但攤銷及折舊費用較低，可採取較低廉的訂價策略，也就是較低的投注金額、薄利多銷。
一般百家樂賭枱配置9個座位；有娛樂場配置14個座位，由兩位荷官負責開牌；也有一種“快戰百家樂賭枱”，可容納廿八個投注座位，結合科技加快運作，賭枱面積及賭枱容客量增大；另政府則將混合直播遊戲中每50個或60個座位視為一張賭枱。
擴大賭枱座位數可變相突破賭枱數目限制，雖較迎合低端客戶，但適度運用有助於提升效率。而適當採用電子賭枱的也是一種選擇！
（三）博彩公司主導市場區位發展
路氹城目前正大規模擴張，作為衛星賭場大本營的澳門半島面臨嚴峻的區位發展挑戰。據統計2012年全體訪澳旅客中約75.5%旅客經澳門半島入境，當中不過夜旅客超過半數（53%），這些旅客只在澳門停留幾個小時，推估多在澳門半島活動，因此衛星賭場群需要想方設法迎合這些旅客。
當路氹城分屬不同博彩公司的威尼斯人、新濠天地、銀河渡假村之間合作設立交通體系供遊客便捷地往返彼此物業的同時，澳門半島衛星賭場中澳博分佔12家、銀河分佔3家的情況下理應更加協同合作，衛星賭場應意識到澳門半島的區位保持興旺的重要性，並鑒於博彩公司只佔衛星賭場收入的3至5%，建議博彩公司甚至大幅增加對衛星賭場的應佔收入，並對效率差的衛星賭場增加策略性投資或收購，從而以更多資源對衛星賭場群進行整體性策略行銷，打造清晰品牌形象及市場定位，維持澳門半島區位的競爭能力。
（四）更精準的衛星賭場市場定位
路氹城的項目造價龐大，衛星賭場的費用成本較低，根據經濟學原理當邊際成本等於邊際收入時的利潤最大化，因此衛星賭場有條件提供較低投注金額的賭枱，或提供較好的服務內容。
各衛星賭場間需有獨特性，應將所有賭客細分不同群組類別，再根據條件及地理位置選定最適合的特定客群作為目標市場，針對目標市場進行客戶需求研究，然後以不同行銷組合提供配套（包含場地裝修、交通、餐飲、住宿、休閒等）、合宜的最低賭注及博彩遊戲種類、促銷推廣活動、忠誠會員計畫、銷售渠道、博彩中介等。也就是有效管理客戶分類，策略性專注優質目標市場！
（作者為澳門博彩業從業人員，獲頒澳門大學博彩研究所博彩管理高級文憑、澳門科技大學工商管理碩士。）