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浅析关系营销的流程
浅析关系营销的流程
来源 :中国商界(下半月) | 被引量 : 0次 | 上传用户:fenglingxing
【摘 要】
:
本文着重从确定顾客需求、满足需求并保证顾客满意、实现顾客忠诚这三个方面来分析了关系营销的流程,尤其突出了顾客忠诚这个关系营销的核心,并对如何实现顾客忠诚提出了针对
【作 者】
:
张锴
【机 构】
:
宁夏财经职业技术学院经济贸易系
【出 处】
:
中国商界(下半月)
【发表日期】
:
2009年3期
【关键词】
:
关系营销
顾客忠诚
顾客需求
顾客满意
针对性
流程
核心
分析
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本文着重从确定顾客需求、满足需求并保证顾客满意、实现顾客忠诚这三个方面来分析了关系营销的流程,尤其突出了顾客忠诚这个关系营销的核心,并对如何实现顾客忠诚提出了针对性的建议.
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