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目的探讨程序化护理操作管理在预防护理不良事件中的应用效果。方法选择2009年1月~2011年12月入住我院的18 920例患者作为对照组,行常规护理,选择2012年1月~2014年12月入住我院的22 778例患者作为观察组,行常规护理与程序化护理操作管理。比较两组护理不良事件发生率。结果对照组患者在护理过程中,不良事件（包括坠床、跌倒、管路滑脱、新发压疮及其他事件）发生率均高于观察组;对照组患者护理满意度为76.28%,低于观察组的96.53%（P〈0.05）。结论程序化护理操作管理可有效降低护理不良事