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【摘要】随着3G时代的来临，以移动通讯技术为载体的移动互联网迅猛发展。高校心理咨询工作如何把握这个机遇，迎接挑战是一个亟待解决的重大问题。本文在分析3G时代移动互联网技术对高校心理咨询带来的机遇的基础上，提出了创新高校心理咨询的策略。
【关键词】网络；心理咨询；大学生；高校
一、3G时代移动互联网给高校心理咨询带来的机遇
3G（Third Generation）即第三代移动通信，是基于宽带CDMA（Code Division Multiple Access，码分多址）技术，将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。相对于第二代移动通信，3G能够提供更大的系统容量和更高的数据传输速率以支持无线因特网接入和无线多媒体业务，使个人终端能够在全球范围内的任何时间、地点，与任何人用任意方式高质量地实现信息的移动通信与传输。由于3G手机不仅能进行语音通迅，还能用来上网浏览、收发电子邮件、传输文字和图像资料、开展电子商务等，堪称继报刊、广播、电视、网络之后的第五大媒体。自2009年开始，第三代移动通信技术（3G）在我国进入了一个空前繁荣的时期。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年12月底，中国手机网民规模达到了3.03亿，而其中学生占了30%，其中18-24岁的大学生网民占18%。可见大学生手机上网群体在学生比例中占了相当大的一部分。
而当前我国大学生心理问题日益突出，学生对心理咨询的需求量逐渐增加。但传统的心理咨询存在着资源的有限，咨询人员紧缺，交互性较差等缺点，因此探索行之有效的心理咨询方式显得非常必要。在移动互联网日益普及的今天，如何利用这一新媒体缓解当前我国高校心理咨询的困境，开展高校心理咨询工作是摆在我们面前十分紧迫的任务。
二、3G时代移动互联网背景下高校心理咨询的可能性及必要性
（一）传统心理咨询方式的有效补充
传统的心理咨询由于采取面对面的形式使得很多有心理问题的学生担心自己的隐私被暴露，担心自己的心理问题受到别人的嘲笑而游离在学校咨询室门外，因此很多有心理障碍的学生心理问题不能得到及时的疏导从而引发各种各样的突发事件。3G时代通过移动互联网进行网络咨询因其隐蔽性和匿名性使心理问题的学生通过网络的方式得到帮助，有效的排除了心理问题者害怕将自己的内心世界暴露于他人的焦虑，也解决了心理咨询者害怕被别人知道自己心理问题的尴尬。同时，由于移动网络具有随时随地在线的优势，这也有效的解决了传统心理咨询需要预约等时间的浪费，突破了空间的限制，这为很多不愿意接受面对面心理咨询的学生带来了方便。3G时代基于移动互联网的心理咨询方式突破了传统心理咨询方式的弊端，成为传统心理咨询方式的有效补充。
（二）传统网络心理咨询的改造升级
传统的网络心理咨询需要计算机具备相应的物理条件和网络连接，在网络无法覆盖的区域，传统的心理咨询便无法实施。与传统的网络心理咨询相比，移动互联网心理咨询有效地弥补了传统互联网不能移动的缺点。只要有通信信号覆盖的地方，就可以实施心理咨询，无限扩大了心理咨询的地域性，打破了各种封闭的咨询空间，是传统网络心理咨询的升级改造。
（三）扩大了心理咨询的受众面
传统的网络心理咨询由于受时间和空间的限制，一个晚上一位心理咨询师一般只能接待3到4名学生的咨询。而学校一般一个晚上只安排一名心理咨询师咨询。面对日益增长的心理问题学生，这已经远远不能满足学生的需要。网络心理咨询使心理咨询师能够在同一时间接受多名心理问题者的来访，开展网上团体训练以及网络心理咨询等活动。而移动互联网由于其移动性，使得心理咨询师可以随时随地接受心理问题者的来访，因而使得心理问题的受众面更加广泛。
三、3G时代网络心理咨询创新策略
（一）精心设计网络心理咨询移动互联网平台
首先，要建立起适应移动互联网时代的移动办公系统，使移动网络咨询成为可能，扩大心理咨询的渠道和空间。其次，要建立相对应的移动心理网站，丰富网站内容，增加心理健康的知识，介绍排除心理问题的方法以及各种集专业与趣味一体的心理测验，增加网站的吸引力。再次，要建立相应的移动互联网公共BBS，提供学生在移动互联网上相互交流的平台，把自己的各种困惑、问题通过大家的参与讨论得到解决。
（二）大力宣传移动心理咨询平台
要进一步发挥移动网络咨询的功能，还必须在学生队伍中加大宣传力度，使移动互联网络心理咨询深入人心，形成良好的效果。除了传统的海报宣传、心理健康课程上任课老师的宣传外，还可以通过短信等形式提高移动网络心理咨询的影响力，让更多的学生参与到移动网络的心理咨询。
（三）切实提高移动互联网时代网络心理咨询师的工作能力
移动网络心理咨询因其具备极强的交互功能，而且因咨询师不能观察到来访者的面部表情等，因此移动网络咨询对心理咨询师提出了更多的要求。咨询师除了必须具备深厚的专业知识外，还应具备极强的反应能力和敏锐的洞察力，能够从来访者的言语中洞察出问题的根源，找出症结，对症下药。同时，移动网络心理咨询也要求咨询师具备必要的网络使用技術的能力。为此，移动网络心理咨询师除了心理咨询技能的培训外还要学习相应的网络应用技术能力，切实提高移动网络心理咨询师的队伍素质。
参考文献
[1]陈笃饮.网络:大学生心理咨询新途径[J].福州大学学报,2001(4).
[2]陈龙.浅析3G新媒体对受众的影响[J].决策探索,2009(6).
[3]崔景贵.网络心理教育刍议[J].中国教育学刊,2001(5).
[4]詹秀菊,刘秀峰.论网络时代大学生心理健康教育.西北医学教育[J].西北医学教育,2006(2).
[5]郑澜.移动通信3G技术概述[J].通信市场,2003(1).
[6]中国互联网信息中心(CNNIC)第27次中国互联网络发展状况统计报告[R]．北京:2010.
作者简介：谢晓冬（1982－），女，温州医学院教师。
【关键词】网络；心理咨询；大学生；高校
一、3G时代移动互联网给高校心理咨询带来的机遇
3G（Third Generation）即第三代移动通信，是基于宽带CDMA（Code Division Multiple Access，码分多址）技术，将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。相对于第二代移动通信，3G能够提供更大的系统容量和更高的数据传输速率以支持无线因特网接入和无线多媒体业务，使个人终端能够在全球范围内的任何时间、地点，与任何人用任意方式高质量地实现信息的移动通信与传输。由于3G手机不仅能进行语音通迅，还能用来上网浏览、收发电子邮件、传输文字和图像资料、开展电子商务等，堪称继报刊、广播、电视、网络之后的第五大媒体。自2009年开始，第三代移动通信技术（3G）在我国进入了一个空前繁荣的时期。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年12月底，中国手机网民规模达到了3.03亿，而其中学生占了30%，其中18-24岁的大学生网民占18%。可见大学生手机上网群体在学生比例中占了相当大的一部分。
而当前我国大学生心理问题日益突出，学生对心理咨询的需求量逐渐增加。但传统的心理咨询存在着资源的有限，咨询人员紧缺，交互性较差等缺点，因此探索行之有效的心理咨询方式显得非常必要。在移动互联网日益普及的今天，如何利用这一新媒体缓解当前我国高校心理咨询的困境，开展高校心理咨询工作是摆在我们面前十分紧迫的任务。
二、3G时代移动互联网背景下高校心理咨询的可能性及必要性
（一）传统心理咨询方式的有效补充
传统的心理咨询由于采取面对面的形式使得很多有心理问题的学生担心自己的隐私被暴露，担心自己的心理问题受到别人的嘲笑而游离在学校咨询室门外，因此很多有心理障碍的学生心理问题不能得到及时的疏导从而引发各种各样的突发事件。3G时代通过移动互联网进行网络咨询因其隐蔽性和匿名性使心理问题的学生通过网络的方式得到帮助，有效的排除了心理问题者害怕将自己的内心世界暴露于他人的焦虑，也解决了心理咨询者害怕被别人知道自己心理问题的尴尬。同时，由于移动网络具有随时随地在线的优势，这也有效的解决了传统心理咨询需要预约等时间的浪费，突破了空间的限制，这为很多不愿意接受面对面心理咨询的学生带来了方便。3G时代基于移动互联网的心理咨询方式突破了传统心理咨询方式的弊端，成为传统心理咨询方式的有效补充。
（二）传统网络心理咨询的改造升级
传统的网络心理咨询需要计算机具备相应的物理条件和网络连接，在网络无法覆盖的区域，传统的心理咨询便无法实施。与传统的网络心理咨询相比，移动互联网心理咨询有效地弥补了传统互联网不能移动的缺点。只要有通信信号覆盖的地方，就可以实施心理咨询，无限扩大了心理咨询的地域性，打破了各种封闭的咨询空间，是传统网络心理咨询的升级改造。
（三）扩大了心理咨询的受众面
传统的网络心理咨询由于受时间和空间的限制，一个晚上一位心理咨询师一般只能接待3到4名学生的咨询。而学校一般一个晚上只安排一名心理咨询师咨询。面对日益增长的心理问题学生，这已经远远不能满足学生的需要。网络心理咨询使心理咨询师能够在同一时间接受多名心理问题者的来访，开展网上团体训练以及网络心理咨询等活动。而移动互联网由于其移动性，使得心理咨询师可以随时随地接受心理问题者的来访，因而使得心理问题的受众面更加广泛。
三、3G时代网络心理咨询创新策略
（一）精心设计网络心理咨询移动互联网平台
首先，要建立起适应移动互联网时代的移动办公系统，使移动网络咨询成为可能，扩大心理咨询的渠道和空间。其次，要建立相对应的移动心理网站，丰富网站内容，增加心理健康的知识，介绍排除心理问题的方法以及各种集专业与趣味一体的心理测验，增加网站的吸引力。再次，要建立相应的移动互联网公共BBS，提供学生在移动互联网上相互交流的平台，把自己的各种困惑、问题通过大家的参与讨论得到解决。
（二）大力宣传移动心理咨询平台
要进一步发挥移动网络咨询的功能，还必须在学生队伍中加大宣传力度，使移动互联网络心理咨询深入人心，形成良好的效果。除了传统的海报宣传、心理健康课程上任课老师的宣传外，还可以通过短信等形式提高移动网络心理咨询的影响力，让更多的学生参与到移动网络的心理咨询。
（三）切实提高移动互联网时代网络心理咨询师的工作能力
移动网络心理咨询因其具备极强的交互功能，而且因咨询师不能观察到来访者的面部表情等，因此移动网络咨询对心理咨询师提出了更多的要求。咨询师除了必须具备深厚的专业知识外，还应具备极强的反应能力和敏锐的洞察力，能够从来访者的言语中洞察出问题的根源，找出症结，对症下药。同时，移动网络心理咨询也要求咨询师具备必要的网络使用技術的能力。为此，移动网络心理咨询师除了心理咨询技能的培训外还要学习相应的网络应用技术能力，切实提高移动网络心理咨询师的队伍素质。
参考文献
[1]陈笃饮.网络:大学生心理咨询新途径[J].福州大学学报,2001(4).
[2]陈龙.浅析3G新媒体对受众的影响[J].决策探索,2009(6).
[3]崔景贵.网络心理教育刍议[J].中国教育学刊,2001(5).
[4]詹秀菊,刘秀峰.论网络时代大学生心理健康教育.西北医学教育[J].西北医学教育,2006(2).
[5]郑澜.移动通信3G技术概述[J].通信市场,2003(1).
[6]中国互联网信息中心(CNNIC)第27次中国互联网络发展状况统计报告[R]．北京:2010.
作者简介：谢晓冬（1982－），女，温州医学院教师。